南魚沼署の自動車保管場所申請手続きの対応に関する回答。

南魚沼署の自動車保管場所申請手続きの対応に関する回答　として返信があったが、

　全くこちらが聞いた事に具体的な回答がない。　知りたい事、お願いしたい事がどうなったか全くわからない。
　そこで、これも再度返信。

この方々は、取りあえず謝っておいて、、、、、それでおしまい、　と、考えるのか。

以下返信文。
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いつも大変お世話になりましてありがとうございます。

今回の件でご丁寧な返信を頂きましてありがとうございます。　

　車庫証明の件では、どうにも具体的なご説明を頂けずに期限内に車の免税を受けられなかったわけですが、

私が教えて頂きたかったのは、今後また、申請する事もある思いますので車庫証明手続きの具体的な基準と、他の方が同じ不便を受けないような今後の再発防止策です。

　メールにてお聞きしました点、　例えば、

　領収書でも可能なのか？　

　また、その期間などの条件など、記載されている要件には何が必要なのか？

　住所と使用の場所が違う場合はどのような資料が必要なのか？

　再発防止の窓口での対策などはどうされたのか？

　　　　　　　　などなど、具体的な御回答を頂きたいと思って連絡させていただきました。


先日、南魚沼署様から連絡を頂きましたが、当方が出した本文を読まずにお話されていましたので、本文を再送させて頂きそれから具体的なお話をさせていただく事になっております。

　県警本部様でも南魚沼署様でもどちらでもかまいませんが、先日のメールにて質問させて頂きました件、車庫証明の申請手続きにつきましての具体的な基準等々につきましてご返答頂きたく存じます。


蛇足ですが、

　本件でHPの不具合からメールが届いて無かったのですが、電話をしてそれを指摘してもまったくといって良いほど反応がなく、緊張感がないように感じました。

　また、車庫証明の際、現地視察に訪れた担当の方と偶然お会いしたのですが、その方は車庫として申請させていただいた誰もいない知人宅の敷地内に自動車を停めていたのですが地主の承諾を得ていたのでしょうか？

新潟県警からの回答。

　HPの意見欄からのメールが届いていない件で、県警から返信がきたが、、、

不具合により、、不愉快な思いやお手間を取らせてしまい申し訳あ りませんでした。　と言う感じのもので、全く危機意識がない。

　そこで、再度、返信、　何ともお粗末な事で、不安になる。

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　早速御回答いただきましてありがとうございます。　
　今までは、市民からの情報が届いていなかった事もあると想像できます。　

　例えば、少女が監禁されているような状況をを連絡しても届いていない。　もしくは、監禁された少女が直接SOSを出していても届いていない。　など、　送り手は届いていて対応されていると思っているような事も起こり得たわけです。　一大事だと思いませんか？　　大変重大な事態だと思うのですが、先日電話で担当の方に話しても事の重大さを認識されず、何のリアクションもなく、危機感の欠如が著しいと感じましたから再度メールしました。　

　危機感の欠如、想像力の欠如、対応の悪さは、組織全体の問題と強く感じてしまいます。　多分今回だけの話では無いと思います。　事実を重く受け止められて再点検、再教育を徹底願います。

都内の区役所などの対応は一般企業となんら変わりなくサービス精神にあふれています。　　

南魚沼地域の行政機関の対応のお粗末さ等を痛切に感じながら住んでいます。　事務手続きなどの説明がお粗末で、ミスも多く、加えて自分から積極的に動いて何かをしてあげようと言う親切さを感じません、

大好きな新潟県が余りに恥ずかしい状況だと寂しくなります。
　出来れば、市民を顧客だと思い、顧客目線での行政をお願いしたいと感じます。