【第２４５３回】 経営者やマーケティング担当者が心がけるべきこと

昨今、「自分が好きなことだけやればいい」という考え方を持っている人が多いと感じます。

どんな考えであろうが、人様、社会に迷惑をかけないのであれば、個人の自由です。
自分が好きなこと、やりたいことに専念しても全く問題ありません。

しかしながら、ことビジネスに関して言えば、
結局はお客様や市場から必要とされるか？
欲しいと思ってもらえるか？
という部分が全てなのです。

自分が好きなことをビジネスのネタにするのは良いのですが、
それがお客様や市場から求められていなければ、全く持って無駄なのです。

ですから経営者やマーケティング担当者は、
自分が好きなことを追求するだけでなく、
自社の商品やサービスのターゲットとなる層の方が好きなこと、関心があることに
自分の関心を持っていく必要があります。

自分はお洒落に興味が無いから、服装なんてどうでも良い。
工務のユニフォームや営業スタッフのファッションは何でも良い。
例えば、こんな考え方は、これからの住宅業界においてとても危険な考え方です。

雑貨屋さんやカフェを見ても何も感じないから行かない。
お花や器に興味が無いから、事務所や自宅の中も殺風景。
人ごみが苦手だから、話題のスポットにも行かない。

こういう価値観の方は、経営者やマーケティング担当者には向きません。
というか、営業にも向かない時代です。

お客様は何を求めているのか？
お客様が好きなものは何か？

こういうことに興味を持つことが欠かせないのです。

自分の好みよりもお客様の好みを優先することができていますか？