Amazonのレビューが掲載拒否

アマゾンで商品を購入して、必ずではないですが、レビューを投稿することがあります。
しかし、最近、ハンモック、オイルランタンと2回連続して掲載を拒否されました。


「ケロシン(灯油) ランタン ポータブルガラスラン... のレビューは、Amazon に掲載することができませんでした」



カスタマーレビューやカスタマーQ&Aの回答をするためには、Amazon.co.jpで過去1年間において
通算5,000円以上の購入実績が必要ですが、その基準はクリアしています。


■アマゾンのレビューのガイド基準では、
許可されないレビューの例は、次のとおりです。

・商品により直接的または間接的な金銭的利益が発生する人物によるレビュー
　　注意: ただし、Amazonの要求により投稿するレビュー（Amazon Vine先取りプログラム等）は除きます。
・商品の所有者、著者、またはアーティストと密接で個人的な関係があると認められた人物によるレビュー
・公平な買い物客を装って投稿された、商品のメーカーによるレビュー
・1人の購入者による、同一商品に対する複数の低評価のレビュー
・金銭的な報酬を受け取って投稿されるレビュー
・ゲーム用の特典を受け取って投稿されるそのゲームのレビュー
・競合他社の商品に対する、出品者による低評価のレビュー
・自分の作品に対する高評価のレビューと引き換えに投稿される、別のアーティストの作品に対するアーティストによる高評価のレビュー
・購入者が、商品の代金を返金してもらうことを約束したうえでレビューを投稿すること
・医薬品ではないのに病気の予防や治療のように医薬品的な効果効能を標榜する投稿をすること
・食品について健康保持の増進効果や人の身体を美しくする、容貌に変化を与える、皮膚や毛髪を健やかに保つなどの投稿をすること


■別のページにもレビューの基準があり、

・営利目的の投稿であるとの理由により、ガイドラインに抵触すると判断されレビューが
　削除または拒否された場合、同じ商品について内容を修正したとしても再投稿することはできません。
・Amazonで販売されている商品のURLやリンクのみ、レビューに記載可能です。
・同居のご家族による同じ商品のレビューの複数回投稿は禁止です。
・最良のお買い物体験を維持するために、異常なレビュー投稿を見つけた場合は、
　当該商品に関してレビュー投稿ができないように制限させていただくことがあります。
・特別価格が提供されているレビュアーまたは返金を受けたレビュアーの場合は、
　「Amazon.co.jpで購入済み」ラベルバッジを使用できません。




ネットでググってみると様々なアドバイスがあります。

１．ベースのガイドライン

【過去1年以内に5000円以上の買い物が必要】
　Amazonでレビューをするには過去1年以内に5000円以上の買い物をしている必要

【虚偽の情報を記載】
　Amazonは公平性を重要視しているので嘘の情報すると、
　アカウントの停止など重い処罰を受けることもある

【誤解を招く内容】
　勘違いを生じやすい文章は公平性に欠けるので、誰が読んでも誤解されない内容

【不確かな情報】
　信憑性・根拠のない情報は禁止

【コミュニティの悪用】
　レビューを悪用する行為はアカウントの停止や削除などの対象になる可能性もある


２．審査で掲載が拒否または時間を要す

レビューを反映する前にレビュー内容を機械的にデータマイニングし、
「過度に商品を進める」「誹謗中傷した内容」などは審査によって掲載が拒否される。
審査にかかる時間は24時間程度で、レビューが不適切な内容を含んでいないかを調査
繁忙期は通常の24時間でなく、2日ほどかかる場合もある


３．Amazon側のエラー発生

システムエラーが発生しているとレビューが反映されない。
システムエラーが回復するまで時間をおく。
回復してもレビューが掲載されていない場合は他の原因の可能性。


４．レビュー記事にNGワード

NGワードは「他人のレビューをコピペ」「他のサイトのURLを載せる」などガイドライン違反の内容
特に、自分のブログでの商品レビューの詳細記事のURLを記述している場合でもアウトです。


５．複数の画像を添付

画像を添付すると機械的な審査だけでなく人の手によっても審査が行われる。
文章だけのレビューに比べて反映されるまでに時間がかかる。


６．自身が販売している商品に自分でレビュー

レビューの公平性を保つために自身が販売している商品やサービスについて投稿禁止



■Amazonレビュー反映されないときの対処法

１．画像、動画を添付すると文章だけのレビューよりも審査が厳しくなり、
　　文章のみであれば機械的な審査だけですが、画像などを添付すると人による審査も必要

２．ガイドラインに違反をしていないかをよく確認してから投稿
　　自分のブログ記事のURLでも禁止

３．ガイドラインなどルールを守っているのにレビューが反映されないときは、
　　Amazonのシステムエラーかもしれないので、カスタマーサービスへ問い合わせ

４．Amazonレビューのガイドライン遵守
　　①商品に役立つ情報を投稿
　　②他の購入者の意見を尊重したレビュー内容
　　③宣伝、販売促進および勧誘の禁止
　　④アダルト商品レビューの性的な表現は制限
　　⑤権利を侵害するような投稿の禁止
　　⑥未成年の飲酒や詐欺などの違法行為は絶対禁止



アマゾンに問合せすると、すぐに返事が返ってきました。
どうやら、自分のブログで詳細な商品レビューしていたのですが、
そのURLの記載がガイドライン違反だったようです。
「Amazon.co.jp 以外のWebサイトの情報を含むレビューは掲載禁止」 です。



■修正し送信した商品レビュー

　　　　



『コスパ最高のオイルランタン』

中国製ですが、堂々とMade in China と刻印しているYOGOGOのオイルランタンをAmazon在庫品でなく、直接中国から配送されるYOGOGO配送品を購入したので単品購入で2000円未満でも配送料は無料でした。

アマゾン在庫品なら翌日配送でしたが、中国からの配送なので、3月6日に注文して、配達予定日が3月19日から3月30日の間とのことでしたが、3月12日に配達されました。

中国からの直送でしたが、梱包は厳重で、宛名シールの張ってあるビニール袋、プチプチの保護シート、クッション性のある袋、段ボールとクッション材、本体ビニールカバーと5重に保護されており、とても安心感がありました。（画像参照）

ホヤとタンクには「SUN WAY」と記され、トップ部分には「MADE IN CHINA」と刻印されています。ロートと替え芯（9mmの3分芯）が付属です。（画像参照）


灯油をぴったり100cc給油し、テスト燃焼させました。芯を出し過ぎないようにし、様子を見ていますが、芯を台形にカットしたので、炎はきれいな形で、すすも出ず、燃焼も安定しています。利用されている人たちの画像や動画を見ると、芯を出し過ぎのケースが多いです。


燃焼初めてから10時間経過しましたが、心配していたオイル漏れはありません。翌日になってもオイル漏れは生じていません。その後、数回利用していますが、オイル漏れは一切ないです。
口コミ評価で、オイル漏れを指摘されている方は、オイルの入れすぎかもしれないですね。

パラフィンオイルがネット販売で、１L＝1400～1800円、2L＝2000～2300円前後し、灯油はリッター77円で、灯油と比較すると13～23倍します。室内利用なら臭いの出ないパラフィンオイルですが、キャンプなど屋外利用なら灯油のコスパは最高です。
灯油で室内利用でも、普段から灯油のファンヒーターやストーブなどを使っている人なら気にならないレベルです。