ＮＯと言わせる質問

昨日はＹＥＳについて書きました。
今日はＮＯです。

「この仕事が嫌いなのか？」と
上司から訊ねられた時、
部ドは「はい、嫌いです」とは答えにくいものです。

「いえ、そんなことはないですけれど・・」
といった答えを引き出すことで、
後の話がしやすくなります。

つまり、
必ずＮＯが答えとして返ってくるような
「極端な質問」を投げかけ、
部下の行動を期待する方向へと導いていく
アプローチです。

ただし、
部下の本音がどこにあるのかを
見きわめることが大切です。