言い訳のメカニズム

コーチングをしていると、
部下が言い訳を始めることがあります。

上司は、
つい「言い訳をしてけしからんやつだ」
などと思いがちですが、
相手を変えることはできません。

「言い訳」は、
自分が責められていると感じた時に、
自然に口をついて出てくる防衛的反応の代表です。

そして、
言い訳をいくら聴いても、
話は建設的になりません。

上司の側が、
言い訳の出にくいアプローチに
ギアチェンジすることが大切なのです。