こんにちは。
前橋の販促経営コンサルタント、藤田です。
今日もこのブログページを開いてくれてありがとうございます。
少しばかりあなたの時間をいただきますが、よろしくお願いします。
昨日一日は秋晴れで、過ごしやすい日でした。
陽射しはけっこうきついのですが、日陰に入ると涼しくなるという典型的な初秋の一日でした。
今朝はまだ昨日の天候を引き継いでいるようですが、台風18号が小笠原辺りから近づいているので、だんだんと曇ってくるということです。
私は大学を卒業しても、すぐに就職しないで、ずっとアルバイトを続けていました。
在学中も就職活動はひとつもしていないで、ほとんどアルバイトをしていました。
で、そのまま卒業したわけです。
卒業式にも出ませんでしたので、卒業証書は大学から送られてきました。
いったいアルバイトで稼いだお金はどうしていたかというと、読む本の購入と、旅行でした。
旅行は学生時代は２度の北海道貧乏旅行と、卒業後は一人旅かふたり旅でした。
外国にはあまり興味はなくて、とにかく日本を極めたいと思っていました。
そんな中で行ったところでは、やはり島巡りが一番でした。
隠岐島の摩天崖（まてんがい）、佐渡島の大野亀などが景色では印象に残っています。
今回はそんな旅行の中で人として印象に残っているのが、そのときはまだ若造のわたしだったのですが、宿の女将さんが部屋にまで挨拶に来てくれたところがありました。
その一軒は和歌山の山奥にある龍神温泉の上御殿というその地で一番の旅館です。
もう一軒は島根県松江市の、宍道湖畔にある皆美館という宿です。
上御殿は、江戸時代の紀州徳川家の殿様が代々泊まった宿として当時から有名で、その湯も日本三大美人の湯として知られています。また皇室の紀子様の出身地としても知られています。
その上御殿で、初めて女将さんの挨拶を受けるという光栄に浴してしまい、こちらの方が上がってしまって、当時はいったい何を話したのか全然覚えていません。
二十歳過ぎの若造にまで挨拶に来てくれたと、当時はとても恐縮してしまったようです。
また後者の皆実館では、かつての有名な小説家、特に島崎藤村や小泉八雲などがよく泊まった宿ということで、最初からそこを目指していったわけですが、そこでもまさか女将から挨拶を受けるとは夢にも思いませんでした。
彼女とふたりで（もちろん家には内緒です）食事を終えてくつろいでいた時に、部屋の外から、「失礼します」という声とともに、女将がひと言ご挨拶にと言って、襖（多分そうだったような気がします）を開けて挨拶してくれた時には驚きました。
ずいぶんと前、もう30年以上も前のことです。
それでも印象深く心に残っています。
さて、旅に出ていい想い出を残すにはどんなことがあるでしょうか。
まずいい景色、みたこともない景色に出会うこと、そしてそこでしか味わうことができない料理に舌鼓を打つ、もうひとつはそこでしか会えなかった人と出会うということではないでしょうか。
もちろん旅館、ホテルの趣に日常を忘れるということも、旅に出る醍醐味としては条件になると思います。
そして印象に残るのは、そこでの人との出会いではないでしょうか。
私は、あまり人と交わるのが得意ではないので、見知らぬ人と話をするというのはなかなか勇気のいることなんですが、旅に出て、その地でまったく見知らぬ人と素直に話ができるというのは、やはり「旅先」といういつもとは違う感覚が自分を素直にさせてしまうんでしょうか。
そんな中、上記の両旅館で女将さんが部屋にまでやってきて挨拶してくれたということは、とても印象深く、今でもその記憶が残っています。
で、今、お店の販促関係を中心としたコンサルをしていることで言うと、そういったお客様への接偶ですか、店主自らが先頭に立って、お客様をもてなすということが、これからは、というよりもいつの時代にも必要なんだなと、最近はさらに感じるようになっています。
それとともに、まだ経験は少ないのですが、旅館のコンサルもやってみたいなあと。
自分がそこに泊まるということを考え、そうした場合どんなサービスを受ければ嬉しいのか、そういうところから真のサービスが生まれるんじゃないかと思っています。
さあ今日もがんばろう！
ご質問も受けています。どんなことでも結構です。
このブログのコメント欄か下記のメールあてにどうぞ！
k1948f@nifty.com
また、経営や販促のご相談は24時間365日いつでも対応しています。
お気軽にお電話ください。
027-261-6617までどうぞ。
また、上記へのご意見やコメント、お問い合わせは下記メールまでお願いします。
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このブログに載せることはありませんので、忌憚のないご意見、感想をお待ちしています。
▼下記は現在配信中の、無料メールマガジンです。
お店や会社経営のちょっとしたいいヒントがたくさん載っています。
消費者目線のマーケティング
繁盛店になりたいか！
（都合により休刊中）
「あっ、そうか！ ちょっとした『気づき』が繁盛店に変える」
あなたの一日が今日も普段通りの良い一日でありますように。
藤田販促計画事務所、お客様力（ぢから）プロデューサの藤田でした。
群馬県前橋市天川大島町186-25
藤田販促計画事務所
http://www.shakatsu.co
E-mail:k1948f@nifty.com
TEL.027-261-6671（FAX.同様）
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陽射しはけっこうきついのですが、日陰に入ると涼しくなるという典型的な初秋の一日でした。
今朝はまだ昨日の天候を引き継いでいるようですが、台風18号が小笠原辺りから近づいているので、だんだんと曇ってくるということです。
私は大学を卒業しても、すぐに就職しないで、ずっとアルバイトを続けていました。
在学中も就職活動はひとつもしていないで、ほとんどアルバイトをしていました。
で、そのまま卒業したわけです。
卒業式にも出ませんでしたので、卒業証書は大学から送られてきました。
いったいアルバイトで稼いだお金はどうしていたかというと、読む本の購入と、旅行でした。
旅行は学生時代は２度の北海道貧乏旅行と、卒業後は一人旅かふたり旅でした。
外国にはあまり興味はなくて、とにかく日本を極めたいと思っていました。
そんな中で行ったところでは、やはり島巡りが一番でした。
隠岐島の摩天崖（まてんがい）、佐渡島の大野亀などが景色では印象に残っています。
今回はそんな旅行の中で人として印象に残っているのが、そのときはまだ若造のわたしだったのですが、宿の女将さんが部屋にまで挨拶に来てくれたところがありました。
その一軒は和歌山の山奥にある龍神温泉の上御殿というその地で一番の旅館です。
もう一軒は島根県松江市の、宍道湖畔にある皆美館という宿です。
上御殿は、江戸時代の紀州徳川家の殿様が代々泊まった宿として当時から有名で、その湯も日本三大美人の湯として知られています。また皇室の紀子様の出身地としても知られています。
その上御殿で、初めて女将さんの挨拶を受けるという光栄に浴してしまい、こちらの方が上がってしまって、当時はいったい何を話したのか全然覚えていません。
二十歳過ぎの若造にまで挨拶に来てくれたと、当時はとても恐縮してしまったようです。
また後者の皆実館では、かつての有名な小説家、特に島崎藤村や小泉八雲などがよく泊まった宿ということで、最初からそこを目指していったわけですが、そこでもまさか女将から挨拶を受けるとは夢にも思いませんでした。
彼女とふたりで（もちろん家には内緒です）食事を終えてくつろいでいた時に、部屋の外から、「失礼します」という声とともに、女将がひと言ご挨拶にと言って、襖（多分そうだったような気がします）を開けて挨拶してくれた時には驚きました。
ずいぶんと前、もう30年以上も前のことです。
それでも印象深く心に残っています。
さて、旅に出ていい想い出を残すにはどんなことがあるでしょうか。
まずいい景色、みたこともない景色に出会うこと、そしてそこでしか味わうことができない料理に舌鼓を打つ、もうひとつはそこでしか会えなかった人と出会うということではないでしょうか。
もちろん旅館、ホテルの趣に日常を忘れるということも、旅に出る醍醐味としては条件になると思います。
そして印象に残るのは、そこでの人との出会いではないでしょうか。
私は、あまり人と交わるのが得意ではないので、見知らぬ人と話をするというのはなかなか勇気のいることなんですが、旅に出て、その地でまったく見知らぬ人と素直に話ができるというのは、やはり「旅先」といういつもとは違う感覚が自分を素直にさせてしまうんでしょうか。
そんな中、上記の両旅館で女将さんが部屋にまでやってきて挨拶してくれたということは、とても印象深く、今でもその記憶が残っています。
で、今、お店の販促関係を中心としたコンサルをしていることで言うと、そういったお客様への接偶ですか、店主自らが先頭に立って、お客様をもてなすということが、これからは、というよりもいつの時代にも必要なんだなと、最近はさらに感じるようになっています。
それとともに、まだ経験は少ないのですが、旅館のコンサルもやってみたいなあと。
自分がそこに泊まるということを考え、そうした場合どんなサービスを受ければ嬉しいのか、そういうところから真のサービスが生まれるんじゃないかと思っています。
さあ今日もがんばろう！
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藤田販促計画事務所、お客様力（ぢから）プロデューサの藤田でした。
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