ご予約のキャンセルと変更に関するお願い

最近、急なキャンセルが増えております。予約そのものを忘れたり、予約日時を勘違いしたり、ある程度仕方のないことだと思いますが、こうした急なキャンセルの場合はキャンセル待ちの方にご連絡することができず、当院としては厳しい状況となっております。

キャンセル料を頂くかどうか数年前から検討しておりましたが、この度キャンセル料を頂くことにしました。

 

◆ご予約前日１５時までのご連絡はキャンセル料なし

◆ご予約前日１５時から予約時間３時間前までのご連絡は、キャンセル料として治療代の５０％を頂きます。

◆ご予約当日３時間前以降は、キャンセル料として治療代の１００％を頂きます。

◆前日までのご連絡は電話もしくはメール（問い合わせフォーム）で、当日のご連絡は電話でお願いします。

◆体調不良等やむを得ない事情によるご予約のキャンセルはキャンセル料は頂きません。

 

以上に同意した方のみご予約をお取りする形に変更させて頂きます。ご予約をお忘れになりやすいと判断した場合は、予約前日にメールや電話でご連絡することがありますこと、ご承知おきください。

※ご予約前日・当日の予約変更についても、キャンセルとして扱いますのでご注意ください。

なお、交通機関の遅延や、体調不良、急な残業等、止むを得ない理由の場合であっても、度重なる予約変更やキャンセルが発生する方については、前もってご予約をお取りすることができなくなります。予約希望日の３日前からお問い合わせは受け付けます。その時に空きがあれば予約をお取りする形とさせて頂きます。

 

ご協力の程、どうぞよろしくお願いいたします。