繁盛しているお店。＜4,210本目＞

お客様はいつでも“特別扱い”して欲しいのだ。

忘年会シーズンもピークを過ぎているが、
クリスマスの余韻もあり街の中には夜多くの人が出歩く。

繁忙期になればなるほど、
お客様に対してのサービスも“薄まり”がちになる。

それでも、そんな時に限って
お客様は“わがまま”になる。

ついつい、売る側としては
「何もこんなに忙しい時に・・・」なんて思ってしまうのだが、
実は、買う側も同じことを考えているのだ。

こんなに忙しい中で、
“自分だけ”を見て欲しいのだ。

自分を特別扱いして欲しいのだ。

そこまでいかなくても、キチンと“認識”して欲しいのだ。

「その他大勢」の一人になりたいとは決して思っていない。

繁盛しているお店は、そのあたりがきちんと対応できている。

それは一朝一夕にできるコトでもなく、
また必ず、“準備”が必要だ。

ぶっつけ本番でその忙しさを迎えてしまえば、
混乱をし、
ただただお客様に迷惑をかけて不満が噴出するだけになる。

年内の営業も残り1週間を切った。

大変だろうが、
まだ準備できるコトはある。

それは年末対策だけではなく、
新たに迎える年のスタートの準備だと言うことも忘れないでおきたい。

クリスマス気分から年末気分へ、
着々と時間は進んでいる。

自分はどれだけ着々と前に進めているかも確認したい。



【ヒント2】
3月末時点で13回。












晴＠最低気温0度。
曜日感覚が無くなりつつある週に、元気に来てくれてありがとうございます。