繁盛しているお店。＜4,210本目＞

お客様はいつでも“特別扱い”して欲しいのだ。

忘年会シーズンもピークを過ぎているが、
クリスマスの余韻もあり街の中には夜多くの人が出歩く。

繁忙期になればなるほど、
お客様に対してのサービスも“薄まり”がちになる。

それでも、そんな時に限って
お客様は“わがまま”になる。

ついつい、売る側としては
「何もこんなに忙しい時に・・・」なんて思ってしまうのだが、
実は、買う側も同じことを考えているのだ。

こんなに忙しい中で、
“自分だけ”を見て欲しいのだ。

自分を特別扱いして欲しいのだ。

そこまでいかなくても、キチンと“認識”して欲しいのだ。

「その他大勢」の一人になりたいとは決して思っていない。

繁盛しているお店は、そのあたりがきちんと対応できている。

それは一朝一夕にできるコトでもなく、
また必ず、“準備”が必要だ。

ぶっつけ本番でその忙しさを迎えてしまえば、
混乱をし、
ただただお客様に迷惑をかけて不満が噴出するだけになる。

年内の営業も残り1週間を切った。

大変だろうが、
まだ準備できるコトはある。

それは年末対策だけではなく、
新たに迎える年のスタートの準備だと言うことも忘れないでおきたい。

クリスマス気分から年末気分へ、
着々と時間は進んでいる。

自分はどれだけ着々と前に進めているかも確認したい。



【ヒント2】
3月末時点で13回。












晴＠最低気温0度。
曜日感覚が無くなりつつある週に、元気に来てくれてありがとうございます。

Xmasクイズ！＜4,209本目＞

今年はテニスを頑張りました。

目標としていたのは「年間50回」。
昨年はその目標を達成できました。

今年は「テニスの位置づけ」を変えました。

それは、今までは、
「時間があったらテニスをする。」
でしたが、
「自分の人生の中でテニスは大切な時間」
としました。

大袈裟なことではないのですが、
テニスをして得たコトは振り返ってみれば大きな意味がありました。

そのテニスを自分の中で大切にすると言うことです。


さて、今年は「何回」出来たでしょう。

もう今年はコートに立つことはありません。

正解者にはステキなプレゼントを用意しています。

応募はこのブログのコメントでもいいし、直接メールでも構いません。

同じ回答だった場合は先に応募した方が勝ちです。
締切は12月30日。
毎日、ヒントを一つづつ、合計で5つ出していきます。

・ヒント１
昨年実績「54回」。













晴＠クリスマス。
あと1週間気合入れて頑張るぞーって来てくれてありがとうございます。

サンタクロースは来る？＜4,208本目＞

「♪恋人がサンタクロース♪」の歌がよく流行りました。
（日野的には今年は断然、山下達郎ですけどね♪）

今でもこの時期には流れますね。

このフレーズのいいところは、
「待ち望んでいるコトが恋人である」と言うところです。

商売をやっていれば必ずお客様がいます。

お客様にとって、自分がやっているコトは“サンタクロース的”であるかどうかを
今日一日は考えてもいいでしょう。

「クリスマスなんて自分の商売に関係ない！」
って思っているだけで、既に頭は硬直化しているでしょう。

なぜなら、クリスマスはもともとは宗教のセレモニーですね。

それが、日本では違う“イベント”として
日常生活に存在しているのです。

だから、クリスマスの時期の華やかさや楽しさに抵抗感がないのです。

お客様は商売のコトを考えているのではなく、
自分の“感覚”で消費を決めます。

その感覚にはクリスマスはしっかりと根付いていますね。

となれば、一つのビジネスチャンスと捉えることが自然です。

休日となったクリスマスイヴは
どんなことをして過ごすのでしょうね？

何もなくてもワクワク知る感じが良いですね。













晴＠最高予想6℃。
3連休の人も年末最後のお仕事週の人も来てくれてありがとうございます。

ちょっとだけ映像です。＜4,207本目＞

2012年12月9日（日）に開催した
「“脳”を揺さぶるビジネスフォーラム2013」のDVDを毎年作成しています。

おかげ様で、
“脳”を揺さぶるビジネスフォーラム2013へ来れなかった人も、
実は来た人もご購入頂いております。
ありがとうございます。

（お得な「先行予約」ご購入方法は既に「メルマガ読者限定」でお知らせしています。）

収録内容は
・今年の講演テーマ
「お客様の心をわしづかみにする～経営習慣とは～」
約70分
・「ビジネススター誕生！」
・「ビジネス交流会」のスナップショットを中心とした
サプライズエンドロール約10分
の構成予定です。

「ビジネススター大賞」受賞者もダイジェストでは流れます。


12月25日までにお申し込みいただくと、年内にお届けが可能です。

先行予約の4つの特典として、
・当日参加した人しか目にしていない「レジュメ」
・無料「FAX相談シート」（2万円相当）
・「moreなありがとうございます。」シール（500円相当）
・送料は全国どこへでも日野が負担
です。

メルマガに現時点で未登録の方で
ご希望の方はFAXにて下記事項を漏れなくご記入のうえ送信ください。

１．お届け先住所（郵便番号）
２．お届け先電話番号
３．お届け先お名前

FAX　0532-54-0059
「DVD先行予約」係













晴＠グッと冷え込み。
クリスマスイブイブの日曜日にさわやかに来て頂きありがとうございます。

毎年やるコト。＜4,206本目＞

年末が近づくと、
「今年１年の振り返り」をするようになる。

そんな時に、あまりにも月並みですが、
「一年が早いなぁ～。」
「時間が経つのはあっという間だなぁ～。」
です。

それでも、年に１回でも毎年続けていることも少なくありません。

若い時は、（今でも十分に若い“つもり”ですが(^^ゞ。）
大切だと感じていなかったことが、
年齢を重ねてくるにつれて、
それは貴重だったことに気がつき始めます。

どうってことはないですが、
日野はお正月（元旦）午前中に必ず初詣に行きます。

誰でも行くことでしょうが、
近所の神社へ行くのです。

人混みもなくどちらかと言えばひっそりとしていますが、
この「習慣」は３０年近く欠かしたことがありません。

と同時に、
大晦日からお正月にかけての時間を
生まれ育った豊橋以外で過ごしたこともありません。

券\人がハワイでお正月を過ごすなんてことが
一般の人でも見受けられますが、
そんなことをしたことがありません。

これからもしないでしょう。

たかだか近所での初詣ですが、
毎年必ずなのです。

だからどうってことはないですよ。

でも、３０年続けてくると
「あ～、あんな時もあったなぁ。こんな時もあったなぁ～。」
と感じることだけで
自分が十分happyであるとも思えるのです。

自らの気持ちが動いて毎年続ける事を
これからも大切にしたいと感じます。













雨＠気温はちょっと上がり。
３連休スタートの人もそうでない人も週末に来てくれてありがとうございます。