気力の充実。＜4,260本目＞

ヤル気が出るとか出ないとか。

なんだか自分勝手な理由をつけて過ごしてしまうことがある。
でもそれはお客様には全く関係がないこと。

そもそもその気分で仕事をやるべきでもない。
プロとは、
自分ができる最高のパフォーマンスを発揮するために努力することなのだ。

アスリートで言えば、
勝つか負けるかしかない部分もあるが、
必ずそこには結果と言う“アウトプット”が伴う。

アウトプットをすることが大切なのだ。

考えているだけではダメだし、
その考えを実践しないコトはもっとダメなのだ。

うまくいってもいかなくても、
カタチにする。

そのカタチを作り上げることが必要だ。

そのために気持ちも体力も両方必要になってくる。
気持ちの力が気力である。

でもその気力は、ひょんなことから充実するときもある。
何気ない友人のひとことや、知人の励ましがそれだ。

自分自身で自分を鼓舞することができる人は強いが、
みんながみんなできるわけでもない。

そんな時にチームプレイの良さも実感できる。

切磋琢磨をする関係も同じだろう。

自分をいい状態に持っていくプロセスを知っておくと、
気分が沈んでしまっている時に抜け出す道筋が見える。











晴＠雨上がり。
今年に入って「４４日目」って知らなくても来てくれてありがとうございます。

覚悟とは。＜4,259本目＞

「生半可」ではダメなんだな。

どこまで自分に厳しく、
どこまで自分を追い込めるか
なのだ。

ただ、人間は弱いの、
どうしても、自分に甘えが出て、
楽な方、楽な方へと流されていく。

その流れを食い止めることが覚悟なんだ。

中途半端や、
生半可、
など“半分”じゃぁ、いけないんだよ。

それでは、半人前なんだ。

ビジネスを進めるには
早く“一人前”にならないと。

そのことをkしっかりと“覚えて”おき
忘れないことが覚悟なんだな。

そして最後は、
その覚悟を“決める”んだ。

決めるのは他でもない、自分なのだ!











晴＠冬の一日。
連休明け？、メルマガ配信でスタートしながら来てくれてありがとうございます。

接客も商品のうち。＜4,258本目＞

ふらふらっと百貨店をのぞいた。

紳士服売り場へ行きちょっと洋服を見ていた。

今はく冬物のズボンでいいものがあればなぁ～と漠然とした“買い物”だ。
実際には買う気はほとんどなく、
どんな売場や、
どんな景況感かなぁーと言う
いつものウォッチングに近い。

お気に入りのブランドショップを3店ほど回る。

最初の1店目は、
コチラが商品を手にしながら聞かないと
近寄ってこない。

日野の設定としては、
「買いたい商品あるよ～」オーラを出してのウロウロだ。

なかなか来ないので、こちらから会話をふってあげた。

やっと来たが、会話がなかなか進まない。
コチラが“迷っている振り”をしても「沈黙」だ。

日野が好きなブランドで、「まぁ、ここで買っちゃえばいいか。」
と思うぐらいだが
その沈黙が続いていたたまれない。

次のお店は、
なんとなく店長らしき店員さんの顔は見たことがあるが、
（こちらの名前は知らないと思うが、）
「いつもありがとうございます。」とすぐに声鰍ｯだ。

「今来ているジャケット（の色）に合うパンツが…」と言うと、
さっと来ているジャケットに手を当てて、
「この素材ならこちらのパンツが合います。
ジャケットが無地ならどの色にも合わせやすいです。」

もう、一撃で要点をズバリだ。

思いもよらなかったこちらの“知りたいこと”を聞けた。

これが接客の力なんだなぁ～。

ただ、残念ながらサイズがなかった。
数日で取り寄せることができるが、
購入を決めないと（他店から）取り寄せることができない。

それでは試着ができない。

でもきれいないい感じのパンツだったから決めちゃっても良かったかもしれない。

最後の立ち寄ったお店も、
何度かそこのブランドのスーツなども買ったことがあるので、
自分のスタイルに合ったテイストだ。

ちょっと求めていたスタイルの品揃えが残念ながらほとんどなく、
素材のことばかりを言われて、なんだかわけがわからなかった。

したがって気持ちも動かず。

３店とも、何度か買い物をしたことがあるお店ではあるが、
その時の接点となる店員さんで随分と違うものだ。

今はバーゲンセールの時期で、
価格的にもお値打ちの商品が多い。

たいした違いを感じない価格差なら、
接客“差”を明確にできた方が有利には違いない。











晴＠まだまだ寒い。
スタートダッシュの月曜日でお仕事の人も３連休中の人も、来てくれてありがとうございます。

日曜読書。＜4,257本目＞

ふとしたことから書評を見て手にしました。

1979年の作品なんですね。


「敗れざる者たち」沢木耕太郎

「燃え尽きる」なんていう人生を歩んでいるだろうか?

もっともっとできるんだろうな。

頑張れるんだから、頑張らないとね。











晴＠最低気温0℃かな。
連休の谷間でも日曜日でも来てくれてありがとうございます。

ダサイではありません。＜4,256本目＞

「獺祭」DASSAI
「だっさい」です。

先日の「創業支援セミナーin防府」の
受講生からプレゼントしていただきました。

「山口県をPRしてください!」っていう、
“地元愛”も感じました。

日野は宴席は多いですが、アルコール自体は強い方ではありません。

だから、飲むお酒はセレクトします。
結果的にビールは飲まず、
芋焼酎とワインが好きです。

そして日本酒も、この手の酒は好きですね。

キャッチコピーがイイじゃないですかっ。

「酔うための
売るための酒ではなく
味わうための酒を求めて」

ってことです。

だから、日野の場合は特に
「誰と飲むか?」が大切です。

さて、どなたが立候補してくれますか?











晴＠最高予想6℃。
3連休がスタートの人もお仕事の人も元気に来てくれてありがとうございます。