説明不足は怠け心

◆相手に伝わらない
部下に指示したことが伝わらず、違うことをやってきたり、肝心なことにまったく手をつけていなかったりして、イライラしたことはありませんか？ または、怒鳴り散らしたことはありませんか？ それが繰り返されているときには上司にも原因があるでしょう。

◆つい「わかっているだろう」と思いがち
上司がイライラしている姿や上司から怒鳴られたことに対して、部下がすぐにやり直しをするのならいいのですが、“ぽかん”とした表情や態度をしている場合は、指示の内容が部下にきちんと理解されていないと思われます。上司は「わかっているだろう」と思って言葉を省略しているのではありませんか。

◆言葉を惜しまず
上司と部下とでは、経験の年数や量が違います。また、判断力、状況理解力、段取り力、先読み力など能力も当然違います。同じレベルではありませんので、その違いを認識して指示や説明を行う必要があります。特に最初は、相手のレベルに降りて、言葉を惜しまず丁寧に説明することが大切です。

管理職として労務管理の基本を学ぶ（５）

「就業規則の目的や役割」

● 労働基準法の役割
会社で従業員に共通する労働条件をまとめたものが「就業規則」となります。

就業規則を作成する目的は次の2点で、これらを明確にすることによって、明るく、働きやすい職場作りに役立てます。
① 従業員が安心して働くことができるように労働条件を明らかにすること
② 会社の収益を上げるために生産性を高め、もしくは顧客や利用者に満足してもらうように仕事の質を高めるために職場の秩序を明らかにし確立すること

● 就業規則の役割
就業規則は「職場のルールブック」または「職場の法律」とも言われ、事業主、従業員の双方が守らなければならないものです。そのためには、共に内容をよく理解しておくことが必要です。職場を管理する管理職も内容をきちんと理解し、日常での労務管理や職場でトラブルが起きたときには就業規則に基づいて対応することが大事です。管理職独自の考えで対応することはよくありません。

(2011年10月)これだけは押さえておきたい！人事労務の最新情報

■ 平成23年度地域別最低賃金額改定の答申について/厚労省
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r9852000001oh2c.html

■ 育児休業給付金延長の取扱い一部変更について/東京労働局
http://tokyo-roudoukyoku.jsite.mhlw.go.jp/hourei_seido_tetsuzuki/koyou_hoken/ikujienncyou.html

■ 雇用均等政策（女子大学生・短大生、女子高校生のみなさんへ）/厚労省
http://www.mhlw.go.jp/bunya/koyoukintou/seisaku08/

■ キャリア形成促進助成金の申請先変更について/厚労省
http://www.mhlw.go.jp/general/seido/josei/kyufukin/d01-1.html

■ 平成22年労働安全衛生基本調査/厚労省
http://www.mhlw.go.jp/toukei/list/49-22.html

■ 「機会均等推進責任者」の選任・変更届様式/厚労省
http://www.mhlw.go.jp/general/seido/koyou/danjokintou/dl/danjyokoyou_t.pdf
　 選任・変更届の提出先（労働局雇用均等室）/厚労省
http://www.mhlw.go.jp/bunya/koyoukintou/roudoukyoku/

■ 労働基準関係リーフレット「やさしい労務管理の手引き」/厚労省
http://www.mhlw.go.jp/new-info/kobetu/roudou/gyousei/dl/roumukanri.pdf

■ 労働基準関係リーフレット「知っておきたい働くときのルールについて」/厚労省
http://www.mhlw.go.jp/new-info/kobetu/roudou/gyousei/dl/rule.pdf

■ 全国47都道府県で無料の労働契約解説セミナーを開催/厚労省
（東京海上日動リスクコンサルティング株式会社ホームページ）
http://www.tokiorisk.co.jp/seminar/etc20110822.html

■ 安全な店舗づくりの進め方～4S活動で転倒・転落災害を防ぎましょう～/厚労省
http://www.mhlw.go.jp/new-info/kobetu/roudou/gyousei/anzen/110902-1.html

■ 若者向けメンタルヘルスサイト「こころもメンテしよう」～フラッシュアニメ「ひとりで悩まないで」、「こころとの上手なつきあい方」～/厚労省
http://www.mhlw.go.jp/kokoro/youth/index.html

■ 仲間や会社との「絆」、メンタルヘルス向上に貢献／日本生産性本部
http://activity.jpc-net.jp/detail/mhr/activity001047.html

■ 新入社員意識調査 2011～約８割が「５年後の理想の姿あり」/日本マンパワー
http://www.nipponmanpower.co.jp/cp/training/gt/information/freshman2011_report/

■ 60歳以上のビジネスパーソンの仕事に対する意識/産業能率大学
http://www.sanno.ac.jp/research/senior2011.html

■ 平成23年分　年末調整のしかた/国税庁
http://www.nta.go.jp/shiraberu/ippanjoho/pamph/gensen/nencho2011/01.htm

■ 平成23年分給与所得の源泉徴収票等の法定調書の作成と提出の手引/国税庁
http://www.nta.go.jp/shiraberu/ippanjoho/pamph/hotei/tebiki2011/index.htm