一つの組織は、課長－係長－主任という職制(名称は異なるとして)のラインで統制を図っています。このラインでブレないことが組織にはとても大切です。
部下が課長から厳しく叱られたときに、現場に近い主任や係長がその部下に寄り添って励ますことがあるでしょう。そのこと自体はいいのですが、部下への励まし方を誤って、課長を否定したり、無視したりするような言葉をつい出してしまっていませんか。「課長はああ言うけど、まぁ気にするな」と言ってしまっては、組織としての統制が取れません。
課長の厳しく叱っている意図がわかっていないようであれば、その部下にわかるように説明することが大事です。
「課長はきみに○○を直してもらいたいんだ。それは社会人として許されることではないから。僕も若い頃はそうだったけど、叱ってもらってよかったと今では思えるよ」というような励まし方をしてください。
課長の意図がくみ取れないときは、まず課長に尋ねてみてから部下を励ますようにするとよいでしょう。
