◇ 話を聴くときはヘソ
人と会話をするときには、アイコンタクト、相手の目を見ましょうと以前解説しましたが、もう１ランク上のコミュニケーション・テクニックをご紹介しましょう。
「相手の方に ヘソ を向けて」
相手に顔だけでも向けていないよりはましですが、ヘソから相手に向くということは、全身を相手に向けることになり特別感がでます。ヘソを向けるにはわざわざという動作が加わるからです。
◇ スマホ世代にもヘソ対応
いまの若者はスマホ世代。電車に乗って車内を眺めてみると、特に若者はスマホをいじりっぱなし。新しいコミュニケーション・ツールではありますが、社会でいろいろな人間と関係を作っていくにはどうでしょう。スマホ型対応だけではいけませんね。直接きちんと向いあうことが大切です。しかし、スマホ型対応を指摘したり非難したりするだけではダメです。上司や先輩から見本となる会話姿勢を見せて学ばせることが必要です。
部下や後輩からの報・連・相には作業の手を止め、ヘソから相手に向かってください。
部下の姿は上司や先輩の鏡だといわれます。しっかりヘソから向いあう姿勢で人間関係を作りはじめることを職場でまず理解させ、実践させましょう。
◇ ベテランやパート、嘱託の中高年にも
若者だけではなく、ベテラン中高年者にも効果的です。何気ない業務上の会話の中でもヘソを向ける変化・アクセントをつけましょう。パートタイマーや定年後の嘱託職員にも同じです。これからの時代この方々のパフォーマンスが組織の成果やレベルに影響してきます。モチベーションをアップさせるためには非常に重要なことです。
まずは３,４回やってみてください。相手の小さな変化にきっと気づけるでしょう。効果がわかれば、続けられます。
人と会話をするときには、アイコンタクト、相手の目を見ましょうと以前解説しましたが、もう１ランク上のコミュニケーション・テクニックをご紹介しましょう。
「相手の方に ヘソ を向けて」
相手に顔だけでも向けていないよりはましですが、ヘソから相手に向くということは、全身を相手に向けることになり特別感がでます。ヘソを向けるにはわざわざという動作が加わるからです。
◇ スマホ世代にもヘソ対応
いまの若者はスマホ世代。電車に乗って車内を眺めてみると、特に若者はスマホをいじりっぱなし。新しいコミュニケーション・ツールではありますが、社会でいろいろな人間と関係を作っていくにはどうでしょう。スマホ型対応だけではいけませんね。直接きちんと向いあうことが大切です。しかし、スマホ型対応を指摘したり非難したりするだけではダメです。上司や先輩から見本となる会話姿勢を見せて学ばせることが必要です。
部下や後輩からの報・連・相には作業の手を止め、ヘソから相手に向かってください。
部下の姿は上司や先輩の鏡だといわれます。しっかりヘソから向いあう姿勢で人間関係を作りはじめることを職場でまず理解させ、実践させましょう。
◇ ベテランやパート、嘱託の中高年にも
若者だけではなく、ベテラン中高年者にも効果的です。何気ない業務上の会話の中でもヘソを向ける変化・アクセントをつけましょう。パートタイマーや定年後の嘱託職員にも同じです。これからの時代この方々のパフォーマンスが組織の成果やレベルに影響してきます。モチベーションをアップさせるためには非常に重要なことです。
まずは３,４回やってみてください。相手の小さな変化にきっと気づけるでしょう。効果がわかれば、続けられます。
