馴染み客より一見（いちげん）さん

馴染み客を大切にすべきか
一見さんを大切にすべきか
悩んでいる方は多いと思います。

答えは簡単
一見さんを大切にすべきです。
なぜなら、馴染み客はお店の事情を分かってくれるからです。

残念ながら一見さんは、
お店の事情や状況など関係なしに
お店に入った瞬間をそのお店の評価としてしまいます。
それにもかかわらず
お店に入った瞬間
お店の店員さんと馴染み客が
お店に入って来た一見さんを
ギロリと睨み付けてしまう。
決してお店の人も馴染み客も
そんな目つきで見ていないにもかかわらずです。

馴染み客に「ちょっと待ってね」の一言を残し
一見さんお接客をしなければ
一見さんは招かざる客と勘違いして
二度とそのお店の入り口を入って来ることはありません。

新規客を作ることは至難の業です。
しかし、新規客がなければ間違いなくお客様は先細りです。
いまこそ馴染み客候補である一見さんを大切にしたいですね。



2012.02.25　二度と来るかっ！！
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2006.02.25　




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