スタッフ・ミーティング

毎週月曜日の朝、二宮町商工会では始業と同時にスタッフ・ミーティングを行います。

先ず、前週の業務についての振り返りです。
これは、単に「良かった・悪かった」を言い合うのではなく、今後の仕事をより良く進めるための検証作業として行っています。

次に、今週以降の業務について、組織で行うものと各自で行うものに分けて確認をします。
全スタッフによる情報の共有は、「基本のキ」だと考えていますので、これだけは欠かせません。

スタッフは受付カウンターに向かって座っていますので、私はカウンターに立ってミーティングを行います。

会議室で行わないのは、早朝からの電話に対応するとともに、お客さんがいらっしゃる前にミーティングを終わらせるための工夫なのです。

業態や規模によって、スタッフ・ミーティングの方法は色々あると思いますが、自発的な使命感が出てくることが一つの目標ですかね。