＜フレッツ光＞トラブル発生

昨夜、
インターネットを開こうとしたら、
Ｙａｈｏｏのページにつながりません。

何故～～？

画面の指示に従って、
いったん電源を切り、
モデムのコンセントを抜いて、
１０秒位経ってから、
再起動を試みました。

でも・・・
つながらない・・・

「他にも問題が発生している」と表示が出たので、
購入元の家電量販店に相談するしかないと思いました。

ところが・・・

固定電話にも問題が発生していて、
電話も使えない状態になっていました。

仕方なく、携帯電話から、
家電量販店に電話をしました。

トラブルのいきさつをお話したら、

「おそらく、回線のトラブルでしょう」と。

光フレッツ（ＮＴＴ回線）の連絡先を教えてくださったので、
そこに電話するも、
営業時間を終了していて、
留守電になっていて・・・

結局、
今朝、夫に電話をしてもらって、
担当者とお話して、
指示通りに作業をしたら、
（二人がかりで）
無事、解決しましたー☆☆

今日は日曜日で、
明日まで使えないかと思っていたので、
早く解決して嬉しいです♪

光フレッツって、
トラブルが多いみたいで、
困りますね。

というよりも・・

電話回線とインターネットが
同じということを初めて知った私。

いかに無知か。。。

学習することが多いトラブルでした。