今年6月に購入したノートパソコン、
iiyama STYLE-15FXM25-i7-MLX [Windows 10 Home]
「更新してシャットダウン」をクリックしましたが、
「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中」
とメッセージが出るのに、30%のところで画面が暗くなってしまいました。
電源が勝手に落ちてしまう感じです。
次の日パソコンの電源を入れると続きが始まり、更新が完了する感じになります。
2度くらい続きました。(何日か前にも同じ症状あり)
その後パソコン自体は正常に動いている感じです。
うーん…
それでも、これが普通ではないのでやっぱり不安です。
メーカーに問い合わせてみると、
いとも簡単に「動作確認をしたいのでパソコンを送ってほしい」との返事!
え?
こっちでいろいろ動作確認しなくていいの?
おまけに「初期化が必要な場合知らせますかどうしますか?」と聞いてくる…。
え?
初期化するの?
パソコンの自分用カスタマイズ、これまで保存したファイル、インターネットの同期、インストールしたいくつものソフト…。
バックアップとったり、サインアウトしたり設定を戻したり、やることが多すぎる!
血の気が引いていきますわ。
続きはまた書くことにします。
ガックリして何もしたくない。
今日の夜ごはん、作りたくない。
----------
(追記 2020.12.20)
パソコンが使えないという状況ではありません。
さあさあ、送りますので初期化して問題のところを直してください、
というわけにはいきません。
質問してみました。
・同じような症状のクレームなど過去にありませんでしたか?
・何に問題があるのか、考えられることを教えてもらえませんか?
windows updateが出来ないという傾向性のある不良の報告は
ございません。お手元の状況でございますとwindowsの破損、
記録媒体のハードウェア故障の可能性等考えられる可能性が
いくつもございます。
そうなの??
前のノートパソコンは、
(数年使ったあと)
Windowsアップデートが始まると終わらなくなり、アップデート自体を止めてしまいました。
問題なく使っていましたので、今回も手動でアップデートするなり工夫してやっていこうと思います。
まだ半年なんだけどなー
iiyama STYLE-15FXM25-i7-MLX [Windows 10 Home]
「更新してシャットダウン」をクリックしましたが、
「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中」
とメッセージが出るのに、30%のところで画面が暗くなってしまいました。
電源が勝手に落ちてしまう感じです。
次の日パソコンの電源を入れると続きが始まり、更新が完了する感じになります。
2度くらい続きました。(何日か前にも同じ症状あり)
その後パソコン自体は正常に動いている感じです。
うーん…
それでも、これが普通ではないのでやっぱり不安です。
メーカーに問い合わせてみると、
いとも簡単に「動作確認をしたいのでパソコンを送ってほしい」との返事!
え?
こっちでいろいろ動作確認しなくていいの?
おまけに「初期化が必要な場合知らせますかどうしますか?」と聞いてくる…。
え?
初期化するの?
パソコンの自分用カスタマイズ、これまで保存したファイル、インターネットの同期、インストールしたいくつものソフト…。
バックアップとったり、サインアウトしたり設定を戻したり、やることが多すぎる!
血の気が引いていきますわ。
続きはまた書くことにします。
ガックリして何もしたくない。
今日の夜ごはん、作りたくない。
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(追記 2020.12.20)
パソコンが使えないという状況ではありません。
さあさあ、送りますので初期化して問題のところを直してください、
というわけにはいきません。
質問してみました。
・同じような症状のクレームなど過去にありませんでしたか?
・何に問題があるのか、考えられることを教えてもらえませんか?
windows updateが出来ないという傾向性のある不良の報告は
ございません。お手元の状況でございますとwindowsの破損、
記録媒体のハードウェア故障の可能性等考えられる可能性が
いくつもございます。
そうなの??
前のノートパソコンは、
(数年使ったあと)
Windowsアップデートが始まると終わらなくなり、アップデート自体を止めてしまいました。
問題なく使っていましたので、今回も手動でアップデートするなり工夫してやっていこうと思います。
まだ半年なんだけどなー