かいせんけいやくとらぶる

　７月　３日

　インターネットや携帯などの契約トラブル多発。

　相談機関には、インターネット回線・モバイルデータ
通信・スマートフォン、携帯電話等の電気通信サービス
などを「業者にすすめられるままに契約してしまった」
などという相談が多くあるそうですよ。

　んで、いまのところこれら電気通信サービスの契約は
「特定商取引法の適用除外」とされていて、それなりの
事業者は契約から一定期間内の無償解約に応じている
場合もあるんですが、悪徳事業者の場合には、契約して
しまえばコッチのものだ。というようことで、解約に
応じてくれませんからねぇ。

　こういう通信関係というか、ネット関係については、
クーリング・オフは適用されないんですよ。
　つうことで、民事ルールを活用した救済はできない。
または、解決が困難な場合が多くなりますよね。

　交渉途中であきらめてしまうケースも少なくないで
すよ。コッチは素人で、アッチはプロだものね。丸め
こまれる人がたくさんいるんでしょ。

　たとえばこんなトラブルだそうです。
・固定電話は使えなくなると言われて契約した光回線
・期待と異なるスマートフォンのＬＴＥサービス
・安くならなかったモバイルデータ通信の契約
＊知らない会社の遠隔操作によるプロバイダー契約

　んでね。遠隔操作っていうのが曲者なんですねぇ。
ＰＣなどの端末設定は面倒だから、ついつい「遠隔で
設定するサービスがありますよ。」って言われれば、
少しの料金追加で設定してもらえるから、まぁいいか。
なんて考えてしまいますよね。

　パソコンのＯＳが提供する遠隔操作機能や、遠隔
操作用の無料ソフトをダウンロードすれば、誰でも
簡単に、自分のパソコンのデスクトップ画面を、操作を
依頼した相手のパソコンに表示して、画面の遠隔操作や
データの転送等を行うことができるんですよね。
　これは便利ですねぇ。

　便利すぎて危ない！
　この機能の利用に必要となる操作は、表示されたＩＤと
パスワードを相手に伝えるだけです。
　確かにＰＣの初期設定などを遠隔でしてくれるんですが、
ＰＣデータ情報を相手に知らせることになるんだものね。

　遠隔でプロバイダー契約させられた。なんていうのは
まだまだラッキーなほうですよね。（個人情報筒抜け）
　そう考えると、よほど信頼できる会社以外には遠隔操作
させないほうがいいですよぉ。だね。