かちょーういちゃいました

　７月　１２日

　これだけ嫌われると本人も本望でしょ。

　こないだ、お客様からのクレームがあって、
それに対しての対応と再発防止策を協議する
会議があったんです。

　ある課長が、原因を歪曲してお客様に伝えようと
するような発言をしたので、アタイの上司（課長）
が反論したんです。
　
　「そういうことばかりやっていると、その場は
逃れられるけれど、結局お客さんは離れていくこと
になりますよ。ここは正直にお客様に伝えたらどう
ですか。」って、まさに正論。

　そうしたら、部長が「○○課長、それはタイヘン
良い意見ですね。サラリーマンの中間管理職として
はベストな答えです。」って　ホメゴロシ（懐かしい
ですねぇ。ホメゴロシは芸能関係の言葉だそうで
すが、２５年ほど前の竹下登で有名になりました）
　ってことで、完全に無視されたんだそうです。

　ふんとに管理職の中でも完全に浮いているんだ
と納得ですよ。どこかの宗教では浮遊することが
できるようになるそうですが、それ以上にウキま
くってる課長ですよ。（笑）

　別の話。
　ある課長が「私の部下に社内研修をしてもらえ
ませんか？」って話を持ってきました。
　「教材がありますから、それを使って個人で
ベンキョしてください。」って返事してました。

　この課長とは犬猿の仲で、とにかく人目を憚らず
ケンカしているんですよ。
　アタイ、社内研修は悪いことじゃないので、協力
してあげればいいと思っていますがねぇ。

　こないだはアタイの課の若手にネチネチ。
　若手が課長に相談しないで現場に行くことを決めて
いて、当日の朝に「課長、出かけるので、その前に
この書類にサインをお願いします。」
　「出かけることは聞いていないけど、どこに行くの
かな？」
　「○○市です。」
　「こういうことは、まず相談してくださいね。」
　「分かりました。以後気をつけます。」
　
　「ところでこの書類ですが、この日付で間違いない
ですか？」
　「ハイ、合っています。」
　「この日、あなたはどこにいたんですか？」
　「別のお客様と会っていました。」
　「それじゃ、こちらのベンダさんとは会っていない
んですね？」
　「会ってはいませんが、電話で確認しました。」
　「この書類は直接会って、相手に確認するもので
すよ。電話ではダメです。」

　って差し戻しされていました。
　担当課の中の半分ぐらいの人は指折り数えています。
　何を？
　それは課長が転勤する予定日までの日数ですよ。(^^ゞ
　あっ、アタイは嫌われ者が好きなので、そんな
ことはしていないし、課長にも気に入られています。

　だって、コソコソしていないで、直接言うものね。
「かちょーっ、あと１年ですねぇ。」って。(^O^)／