世代が変わりながらリフォーム工事をする

３日前の土曜日に、周南市のＳ様の奥さんからお風呂を見て欲しいとい
う電話が掛かってきました。当社が２２年前に、水回り全般のリフォ
ームをした内のお風呂でした。お風呂のタイルのアクセントを見て、
２２年前の工事の記憶がよみがえってきて、懐かしく思いました。
Ｓ邸では、合わせて２回のリフォーム工事をさせてもらいました。
２回目は空き地に部屋を増築しましたが、ご主人様はあまり使うこと
なく他界してしました。でも、今では、奥さんのお気に入りの部屋にな
っているようで「お父さんの贈り物で、静かでいい部屋です」とおっし
ゃっていました。私は思わずうれしく思いました。
ということで、昨日は午前中、そのＳ様にお風呂リフォームの見積書を
持っていき、無事話が成立して契約することができました。
今回の３回目のリフォーム工事は、奥さんからの依頼ということになり
ますが、昨日は娘さんも、リフォームの話に同席しましたので、奥様と
娘さんの信頼関係を築くことが出来ました。
一度リフォーム工事をすると世代が変わりながら２回、３回と当社に
リフォーム工事の依頼してくれるＯＢのお客さんはうれしいですね。
私が今こうして、いるのもＯＢのお客様があったおかげなんですね。
最近ＯＢのお客さんへの巡回が、遠のいていることに反省をしました。
今日から午前中は、感謝の気持ちを込めて、ＯＢ顧客の巡回をすること
にしました。

千年ホームのホームページ　http://www1.ocn.ne.jp/~sennen/index.html

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