管理職として知っておきたいメンタルヘルス～その17

● 面談時の注意点
　メンタル不調が疑われる部下と面談するときに注意すべき点としては、
①先入観を捨てて中立的な立場で聴くこと…先入観や決め付けをしてしまうと正確なことが把握できません。
②自分の価値観や人生観を押し付けない…上司は、自分の辛さをわかってくれないと部下に思わせてしまいます。
③相談者と一緒になって落ち込んだり、怒ったり、興奮したりするなど共感し過ぎない…わかった気にはなりますが、効果的な解決策へ導くことができず、反対に一緒に迷路に入り込んでしまうことになります。

● 適切な解決策へ導くための交通整理や専門医等への橋渡し
　メンタルヘルスケアにおいて上司には、メンタル不調が疑われる部下に対して、最も安全で、効果的・効率的な解決策を選択するという重要な役割があります。一種の交通整理であり、産業医や専門医等の医療への橋渡しです。
そのためには、メンタルヘルスケアについての基礎的な知識やコミュニケーション・スキルを身につけると共に、人事部や衛生委員会、産業保健スタッフ、産業医等との連携の仕方を知り、適時スムーズに、報告・連絡・相談のできる状態にしておくことが大事です。