１１月２２日【大好評につき残席わずか！】金融解体新書 - IBM 金融コンサルティング部門が語る！成長と変革編 –を途中から聞いてきたのでメモメモ！
（その中に、Apple payの話がある）
■はじめの人のお話（ごめん、１５分くらい遅れた）
コグニティブ
今後予想される3つのチャレンジとは
・デジタルテクノロジーで既存のサービス
紙モノ→
生体認証
→スピード
・新しいテクノロジーの適用
コグニティブ：Watson（情報あるので今日は割愛）
ブロックチェーン：プラットフォームそのもの開発
・ビジネスモデルを大きく変える転換点
マイナス金利→利ざや小さくなる、マーケット小さくなる
規制業種：Fintech 自由に
→前段階、後段階
＜＜お客様を支えるのである編＞＞
■社会の根幹を支える金融機関の基幹系システム
・シェア：勘定系システム
メガ・特殊、地銀：IBMのシェア高い（Dさんも）
・銀行を取り巻く環境
少子高齢化、人口減少
マイナス金利
→良質ともに規模しい環境の下金融機関の収益は悪化
顧客ニーズの多様化
・採りえる方策
ITバジェット：年々コストさげる
やりたいことがやれていない
チャネル系：投資
情報系：フォーカス
勘定系：コスト下げる
顧客利便性：お客様の生活の一部として金融
間接的に銀行サービス：スマートフォン
銀行基幹系システム
８０年代 第三次オンライン
預金・融資・為替
情報系
情報活用
・これからのシステム
System Of Record（SoR)
データベース
トランザクション処理
従来型アプリケーション
System Of Engagement(SoE)
ソーシャル
モバイル
Systems of Insight
お客様を知る
２点の挑戦
・金融サービスのAPIによるトランスフォーメーション
金融機関のチャネルの変遷
金融機関の次のチャネルはAPI
・IBMの挑戦１
勘定系機能の進化：顧客サービスの高度化
家族というグループ、コミュニティをつなぐ
他の業種と連携
・IBMの挑戦２
アーキテクチャの進化：周辺システムとの連携強化
API
ブロックチェーン：KYC
データ連携：データレイク タグつきデータ
・最も強いものが生き残るのではなく、
最も賢いものが生き延びるでもない
唯一生き残るのは、変化できるものである ダーウィン
■IBMが変える！銀行向け次世代営業店のご紹介
チャネルへのチャレンジ
・背景
新しいデバイスの登場や顧客接点の変化が
取引・手続きのデジタル化を促進し
データを活用した取りひき、手続きスタイルの確立
デジタルバンキングの形成が進みつつあります。
デジタルバンキング：現物→データ
コグニティブバンキング
→自動化
・デジタルバンキング・コグニティブバンキングの形成は
顧客接点のあり方を大きく変えていきます
タブレット
あばたー、Watson：ずのう→機械化・自動化
・デザインコンセプト
スマートコンセプト
スムース：入店しやすい
マッチ：タブレット 入力項目の効率化 勘定系の連携
ロビーゾーン：お客様のふれあい：タッチゾーン
店舗全体をローコスト
IBMの軽量化店舗ソリューション
セルフ端末、お客様を正しく理解
・IBM Watson バーチャルアシスタント
動画 あばたー
試行している
■モバイル当たり前田時代を見据えた新しい決済の仕組みづくり
・決済：一番変化
・Apple Pay：はじまりました
すごいです
ApplePay日本導入を支えるトークナイゼーション サービスの提供：IBM
クラウド上で構築
IBMもAppleも見えない
・トークナイゼーションがない場合
モバイルデバイスの中にクレジット番号が入ってる
支払
決済ネットワーク
オーサリ
カード発行会社
・トークナイゼーションを利用する
モバイルの中に「トークン」がある
トークンときづかず、カード番号だと思っている
IBM（TSP)
トークン→カード番号を書き換える
オーサリ：カード番号で
カード発行会社
OKって
IBM（TSP)
カード番号をトークンに
おみせにとどく
TSP:トークンサービスプロバイダ
なぜ安全
・指紋がないとケータイ使えない
ケータイ使えないと、トークン使えない
・持っている人が、使う・使わないを設定できる
なくしたとき
・IBMはテクノロジーを活用した新たな金融サービスの創出に
今後とも貢献していきます
Fintechサーボイスの拡大→APIエコノミーの拡大
Connected Life
＜＜これからのIBMの提案！＞＞
■これからのIBMの提案！
・業界をリード
持続した収益の拡大
革新的なプロセス
ビジネスプロセスから着手
６つの領域、４８の課題
→もにたりんぐとドライバー
フレームワーク：KPI
３つのステップ
→理解できた？？？
これを変える
・すとーりーを作り上げる基本を知り、
プレゼンテーションのレベルを上げる！
右脳より
１．記憶の限界を念頭に置く 7プラスマイナス２
２．認知スキーマを使う
例（１）：ipn？？？→pin 記憶しやすい
かたまり、シンクロできるキーワード
→コトバ選び
とにかくたくさんはなしているけど・・・やっちゃだめ
３．ストーリースキーマ
聞き手がストーリーに期待する
６つの要素
１．状況説明：均衡・平静が取れた状態
２．事件の発生：均衡・平静の破壊
３．主役の決意：
４．主役による破壊混乱の解決
５．終結
６．終結への主役の反応
４．面白くする要素
ストーリーをより面白く
大切なものが危機にひんする
非現実・非日常
予想を覆す！
ゆーじゅあるさすぺくつ
時限性：Timelock
示唆・学び
しみじみと想像できる
I Have a dream
改めて、刺さるプレゼンのためには・・・
a good story well told has the power
■Q&Aタイム
・ぶっちゃけ、IBMってどうなの？
・コンペに勝つ秘訣
差別化要素
新しいことを入れ込む
最後は自分
・ブラックってほんと？
成果に対する考え方が強い
夜に「朝までに」という指示が出ることがあるが、考え方。
・フリー質問タイム
政府にしてほしいこと・邪魔してほしくないこと
垣根：ポイントプログラム→革新的サービス
完全なものは作れない。
業務プロセス：海外との比較 本人確認→政府主導がおくれているかなあ？
Fintech：多くの関係者
お前に任せたとおもいきってやることも
・住宅ローン（銀行単体ではできない）
トレードファイナンス
→のような複数の人が関わるのはどうするの・・・
住宅ローン：手続きモノ、審査、紙いっぱい。→ブロックチェーンへの期待、クラウド
・ビジネスモデルの提案
UX、ブロックチェーン
預金者保護
海外はFintech:広告宣伝費
（その中に、Apple payの話がある）
■はじめの人のお話（ごめん、１５分くらい遅れた）
コグニティブ
今後予想される3つのチャレンジとは
・デジタルテクノロジーで既存のサービス
紙モノ→
生体認証
→スピード
・新しいテクノロジーの適用
コグニティブ：Watson（情報あるので今日は割愛）
ブロックチェーン：プラットフォームそのもの開発
・ビジネスモデルを大きく変える転換点
マイナス金利→利ざや小さくなる、マーケット小さくなる
規制業種：Fintech 自由に
→前段階、後段階
＜＜お客様を支えるのである編＞＞
■社会の根幹を支える金融機関の基幹系システム
・シェア：勘定系システム
メガ・特殊、地銀：IBMのシェア高い（Dさんも）
・銀行を取り巻く環境
少子高齢化、人口減少
マイナス金利
→良質ともに規模しい環境の下金融機関の収益は悪化
顧客ニーズの多様化
・採りえる方策
ITバジェット：年々コストさげる
やりたいことがやれていない
チャネル系：投資
情報系：フォーカス
勘定系：コスト下げる
顧客利便性：お客様の生活の一部として金融
間接的に銀行サービス：スマートフォン
銀行基幹系システム
８０年代 第三次オンライン
預金・融資・為替
情報系
情報活用
・これからのシステム
System Of Record（SoR)
データベース
トランザクション処理
従来型アプリケーション
System Of Engagement(SoE)
ソーシャル
モバイル
Systems of Insight
お客様を知る
２点の挑戦
・金融サービスのAPIによるトランスフォーメーション
金融機関のチャネルの変遷
金融機関の次のチャネルはAPI
・IBMの挑戦１
勘定系機能の進化：顧客サービスの高度化
家族というグループ、コミュニティをつなぐ
他の業種と連携
・IBMの挑戦２
アーキテクチャの進化：周辺システムとの連携強化
API
ブロックチェーン：KYC
データ連携：データレイク タグつきデータ
・最も強いものが生き残るのではなく、
最も賢いものが生き延びるでもない
唯一生き残るのは、変化できるものである ダーウィン
■IBMが変える！銀行向け次世代営業店のご紹介
チャネルへのチャレンジ
・背景
新しいデバイスの登場や顧客接点の変化が
取引・手続きのデジタル化を促進し
データを活用した取りひき、手続きスタイルの確立
デジタルバンキングの形成が進みつつあります。
デジタルバンキング：現物→データ
コグニティブバンキング
→自動化
・デジタルバンキング・コグニティブバンキングの形成は
顧客接点のあり方を大きく変えていきます
タブレット
あばたー、Watson：ずのう→機械化・自動化
・デザインコンセプト
スマートコンセプト
スムース：入店しやすい
マッチ：タブレット 入力項目の効率化 勘定系の連携
ロビーゾーン：お客様のふれあい：タッチゾーン
店舗全体をローコスト
IBMの軽量化店舗ソリューション
セルフ端末、お客様を正しく理解
・IBM Watson バーチャルアシスタント
動画 あばたー
試行している
■モバイル当たり前田時代を見据えた新しい決済の仕組みづくり
・決済：一番変化
・Apple Pay：はじまりました
すごいです
ApplePay日本導入を支えるトークナイゼーション サービスの提供：IBM
クラウド上で構築
IBMもAppleも見えない
・トークナイゼーションがない場合
モバイルデバイスの中にクレジット番号が入ってる
支払
決済ネットワーク
オーサリ
カード発行会社
・トークナイゼーションを利用する
モバイルの中に「トークン」がある
トークンときづかず、カード番号だと思っている
IBM（TSP)
トークン→カード番号を書き換える
オーサリ：カード番号で
カード発行会社
OKって
IBM（TSP)
カード番号をトークンに
おみせにとどく
TSP:トークンサービスプロバイダ
なぜ安全
・指紋がないとケータイ使えない
ケータイ使えないと、トークン使えない
・持っている人が、使う・使わないを設定できる
なくしたとき
・IBMはテクノロジーを活用した新たな金融サービスの創出に
今後とも貢献していきます
Fintechサーボイスの拡大→APIエコノミーの拡大
Connected Life
＜＜これからのIBMの提案！＞＞
■これからのIBMの提案！
・業界をリード
持続した収益の拡大
革新的なプロセス
ビジネスプロセスから着手
６つの領域、４８の課題
→もにたりんぐとドライバー
フレームワーク：KPI
３つのステップ
→理解できた？？？
これを変える
・すとーりーを作り上げる基本を知り、
プレゼンテーションのレベルを上げる！
右脳より
１．記憶の限界を念頭に置く 7プラスマイナス２
２．認知スキーマを使う
例（１）：ipn？？？→pin 記憶しやすい
かたまり、シンクロできるキーワード
→コトバ選び
とにかくたくさんはなしているけど・・・やっちゃだめ
３．ストーリースキーマ
聞き手がストーリーに期待する
６つの要素
１．状況説明：均衡・平静が取れた状態
２．事件の発生：均衡・平静の破壊
３．主役の決意：
４．主役による破壊混乱の解決
５．終結
６．終結への主役の反応
４．面白くする要素
ストーリーをより面白く
大切なものが危機にひんする
非現実・非日常
予想を覆す！
ゆーじゅあるさすぺくつ
時限性：Timelock
示唆・学び
しみじみと想像できる
I Have a dream
改めて、刺さるプレゼンのためには・・・
a good story well told has the power
■Q&Aタイム
・ぶっちゃけ、IBMってどうなの？
・コンペに勝つ秘訣
差別化要素
新しいことを入れ込む
最後は自分
・ブラックってほんと？
成果に対する考え方が強い
夜に「朝までに」という指示が出ることがあるが、考え方。
・フリー質問タイム
政府にしてほしいこと・邪魔してほしくないこと
垣根：ポイントプログラム→革新的サービス
完全なものは作れない。
業務プロセス：海外との比較 本人確認→政府主導がおくれているかなあ？
Fintech：多くの関係者
お前に任せたとおもいきってやることも
・住宅ローン（銀行単体ではできない）
トレードファイナンス
→のような複数の人が関わるのはどうするの・・・
住宅ローン：手続きモノ、審査、紙いっぱい。→ブロックチェーンへの期待、クラウド
・ビジネスモデルの提案
UX、ブロックチェーン
預金者保護
海外はFintech:広告宣伝費
アクセス
トータル
ランキング
