おもてなしこざさん

　１０月　３日

　おもてなし講座でした。３日目。

　この日が最終日。講座は３日間でしたが、時間数にすれば
それほどでもありません。（１日４時間程度）
　だもんだから、駆け足気味に進んでいきました。

　午前中は「緊急事態に対応する」ということで、「体調不良に
なった」「〇〇を紛失した」ときの対応をベンキョ。
　まずはリスニング。ボランティアとツーリストがやり取りして
いる会話を聴いて何と言っているかをチェック。

　「中学を卒業してから英語なんてやってない」
　「海外旅行に行っても英語が話せる人にお任せしている」
　「日本語が通じる国にしか行かない」
　そういう人が殆どですが、中にはペラペラの人もいましたね。
　「あれだけ英語が話せるなら、こんな講座に来なくてもいい
のにねぇ」（笑）

　次はボランティア役とツーリスト役になって、２人で会話。
　先生から「外国でパスポートや財布を落したらまず泣き寝入り
です。だから落した人は日本人が考えるよりも慌てています。
パニックですよね」ということでした。
　そうだよね。日本では落した現金の４０％以上が戻ってきます
からね。
　カードやパスポートなどをだれかが拾った場合、殆ど戻って
くるんじゃないでしょか？

　何かを紛失した場合、駅なら遺失物センター、道なら警察。
　発熱とか腹痛なら薬局とか病院。
　連れていったり案内したり地図を描いたりスマホで場所を調べ
たりね。

　次は日本のマナー。
　靴を脱ぐ、神社仏閣での作法、列にチャンと並ぶ。
　関西方面は違うそうですが、関東では電車も並んで待ってます
からね。他にも参拝の列とか食べ物屋さんの順番待ちとかね。
　他にも大声を出してはいけない場所、抹茶の喫し方、たこ焼き
などの食べ方。などなど。

　これで午前は終わって昼食。
　３日間とも同じカフェテリアで食べました。
　アタイが食べたのは焼サバの定食。それにサラダとデザート。
ふんとにリーズナブルなレストラン。ご飯・味噌汁はもちろん
サラダやデザート、飲み物まで全てがお代わり自由です。
（サラダやデザートが無くなる⇒前半と後半で別のものになります）



　　　　　サラダをたくさん食べました。

　午後ネイティブ（外国人）の講師。
　日本語は一切無し。
　やさしい英語なのでアタイは全て聴き取れたんですが、殆どの
人は単語を拾うのがやっとだったと思います。

　まずは「ボランティアスピリッツ」を学ぶ。でした。
　ボランティア役とツーリスト役を交代しながら、いろいろな
　シチュエーションについて会話しました。

　「どこどこへ行きたい」。「なになにを買いたい」「これは
どういう物？」などなど。自分たちで考えて、習ったことを応用
しながら、分からないことは講師に質問（英語で）します。

　「座ってしゃべっているだけなのに疲れるわよね」
　「そうよね。仕事のほうが楽よ」
　「夜はバタンキューだもの」
　「めったに使わない脳をフル回転よ」

　最後は外国人が興味を示すようなことについて。
　「芸者はどこにいる？」「忍者は、侍は？」「これはどんな
食べ物？」「風習や習慣、作法や決まり事は？」とか。
　これが難しいんですよ。外国にもある物に例えたりして伝える
ことになります。
　
　講義が全て終了。
　主催者（東京都）から今後の手続きについて、そしてこのバッジ
をもらいました。



　さぁて、使うことがあるのか？(^_^)/