保証期間を過ぎたにも関わらず無償で対応してくれたPanasonic

だいぶ前からデジカメ撮影すると黒い影が写し出されるようになった。
そこでレンズを見てみるとレンズの内側にホコリが付着している。
黒い影として写る直接の原因がこのホコリかどうかは不明だが、外側に
付着しているのであれば簡単に除去出来るものの、内部となると僕が手
を加えて万が一の事態になって、修理代が余計に高くつくことになったら
元も子もない。

ある程度の出費を覚悟の上で修理に出したら、約1週間後修理に出した
ショップから電話が掛かってきたので、見積もり金額かと思いきや、なんと
Panasonicから修理代は不要でしかももう届いたとの事だ…。

修理明細書を見るとレンズユニットの交換と、再調整及びテストをしてくれて
いた。

僕としては助かったが保証期間を過ぎたにも関わらず、無償で部品交換をし
てくれたPanasonicに感謝である。
今は多くのメーカーが業績悪化で赤字経営を強いられている最中、こういった
対応に創業者の松下幸之助も目を細めていることだろう。

感謝の意をこめてPanasonicの繁栄を祈る。



画像はデジカメ引き取り後に写したワンショット。
色補正しているのでディスプレイによっては明るすぎるかも知れない。

The Panasonic Way 松下電器「再生」の論理 (PRESIDENT BOOKS) 長田 貴仁 プレジデント社 このアイテムの詳細を見る