伝わっているつもり!?＜4,327本目＞

自分が思っているほど、相手には伝わっていない。

それは例えば恋人同士でも同じだ。
わかり合っていると思っている相手すら、
“すれ違い”もある。

ましてや、お客様とのコミュニケーションはどうだろう。

「コトバはつくることができる」
と言うメッセージがある。

使えるテクニックもあります。

「伝え方が9割」ダイヤモンド社　佐々木 圭一著

時々眺められるように、
しばらくデスクの脇にも置いておくとgoodです。













曇＠雨上り。
日曜日は気持ちゆったり目で来てくれてありがとうございます。