自分は現在プリンタを所有してない。
以前使っていたものが故障して廃棄していらい、5、6年プリンタなしの生活である。
家で何かを印刷したい、と思うことも少なくなっていて、たまに必要が生じたときは会社で印刷していた。
しかし、失業して履歴書などを何度も印刷する必要に迫られ、いい方法はないかとしらべたら、各コンビニがプリントサービスを提供しているのがわかって、ネットでレビューを見て、ローソンのサービスを利用していた。
ローソンはシャープの複合機を導入しており、シャープのprintsmashというアプリをスマホにインストールすることで、無線LAN経由でローソン店内の複合機を利用して印刷できる。
最初は慣れなくて戸惑ったが何度か使ってみると便利で使いやすい。
オフィスのドキュメントはPDFにしないと印刷できない点と、printsmashからファイルを探すのが面倒な点(ディレクトリをたどってファイルを探せない)が、難と言えば難だがESファイルエクスプローラーと組みあせて使えばファイル探しの方は問題ない。
で、今日たまたま時間に追われて、ローソンが近くになさそうな場所で印刷する必要が生じ、ナチュラル・ローソンでも使えるかな、とprintsmashをネットで検索したら、なんとローソンだけではなく、ファミリーマート、サンクス、サークルKでも使えるのだ。
春先に調べたときは、ファミリーマートはまた別のサービスをやっているような記事を読んだのだが(確か自社の電子マネーとからめたサービス、だったような気がするのだが・・・)、調べ方が甘かったみたいである。
で、調べたらナチュラル・ローソンでも使えたのだが、今日はより近くのファミリーマートで印刷させてもらった。ローソン・ファミマ・サンクス・サークルKまで使えると、利便性はさらに高くなる。
コンビニ業界はシャープがこのprintsmashで半分を制したみたいである。
残るは大手コンビにはセブン・イレブンとミニストップ位か。
あとで、そのことが気になって調べたら、セブン・イレブンはゼロックスを導入してネットプリントというサービスを展開している。
しかし、これは事前にユーザー登録が必要なこと、クラウドにファイルを上げてプリント予約番号をもらい、現場でファイルを複合機にダウンロードして印刷すること、などprintosmashと比べるとハードルがかなり高い。
自分のようなアナログなタイプは、サービスを利用するために、ユーザー登録で個人情報を記入したり、クラウドにファイルを預けることに、まだまだ抵抗があるのだ。おそらくちょっと年配の方々は大なり小なりそういう傾向はあるのではないだろうか?
ネットプリントは、DocuWorksというゼロックスのサービスをカスタムしたのだと思われるが、これは元々企業向けのサービスである。一般大衆向けにはprintsmashの方がよほど気軽に使いやすいと思う。
これで、利益を上げようとは思ってないだろうけど、自分は地元ではローソンを利用することがほとんどなかったが、printsmashのためにチョコチョコ立ち寄るようになったし、集客のツールとしての印刷サービスの内容ではセブン・イレブンが一人負け、かなと思った。
ちなみに、ミニストップはメーカーのサービスではなくて、クロネコヤマトのクラウドを導入してネット経由のプリントサービスを展開しているようだ。セブン・イレブンと同じような内容のようである。
ゼロックスが新しいシステムを構築するか、セブン・イレブンがシャープに乗り換えるか。
担当者の面子もあるだろうし、ゼロックスから乗り換えることはないだろうが、コンビ二業界シェア首位が2番手に甘んじ続けることもないだろうし、いずれ何か改善策が打ち出されるのではないかと思っている。
あと、自分の場合はprintsmashで印刷して、課金装置からおつりをもらってそのまま帰ってしまうことが多い。
せっかく集客したのに売り上げ増につながっていないのである(自分の場合)。
店員さんは大変かもしれないが、レジで印刷料金を徴収するようにしたら、ついで買いも増えるのではないだろうか?
まあ、自分的にはいちいちレジに行かないで済む、今のシステムのほうが楽でありがたいのであるが。