私が嫌いな他人の悪口、しないでおこうとヒトへの「愚痴」ですから、パスしてくださいね。なんて書きながら、書いちゃいます。パソコン・クラッシュの後遺症はまだ続きます。
いろいろと困ったことがあって、パソコンにこのようなメッセージが出てきました。そのとおりAUショップへ、これまでの経験から、話しただけじゃ理解してもらえないので、この画面を印刷して持って行きました。対応してもらったスタッフの女性は、やはり内容を理解できずにどこかに電話をかけ、指示をもらっています。「こちらのAUショップではできませんので、帰られてパソコンと携帯を準備した上で、AUのサポートセンターで相談してください」でした。
これじゃ解決はダメだろうなと思いながら、指示の所に電話。案の定、つながるまで30分以上。私は暇してるんです。電話の相手はもちろん私の娘と同じぐらいの娘でしょうから、丁寧に丁寧にこの状況を説明します。たぶん向こうでのやりとりがあったのでしょうけど、しばらく待っていると、「申し訳ございません、お訪ねになったAUショップに連絡しておきますので、本当に申し訳ありませんが、こちらの電話での対応できませんので、対応できる機械のあるAUショップでの対応をお願いします」でした。私は暇なものですから、再訪、先に対応した女性スタッフは見当たりませんでした。彼女がいないのにホットしたのは、娘と同じくらいの歳の娘だったからに違いありません。
その後の事は、もう解決できたのでこのお話はお終いにします。「しょうがないな」と思えるようになった自分は、すごく「まるく」なったのでしょうね。若い人たち、ガンバレ。
