最後の仕事は「何もしないこと」

　現在の主な業務の一つが、立ち上げ支援。これからオープンする施設の方々にトレーニング知識や接客、オペレーションについてのアドバイスを行う。そして、今日、昨年の12月から私が担当している施設、東京マリン江北店のプレオープンを迎えた。みんな最初は、本当に素人だった。そして、色々なところから集まってきた集団でよそよそしかった。それでも、日を追うごとに、組織として、チームとして、仲間として、まとまっていく様子を見ていくことができた。
　そして、迎えたプレオープンと私の最終フォロー。最後はいつも「何もしないこと」が目標だ。伝えたいこと、必要なことは、研修の段階で全て伝えてあり、オープンは見守るだけでいい。
　今日の私は、何もしなかった。ただただ、皆が一生懸命にお客様に対して案内するのを見ていた。



　この３年間でオープンに携わったのは１６施設。
勤務したのは、３０を超える。もしかしたら、日本一たくさんの施設で勤務したかもしれない。たくさんの施設のオープンを迎えたかもしれない。
　帰り間際、皆が深々と頭を下げてくれた。

この仕事も今日で最後。人との出会いが成長させてくれた。
いつも私が担当するところは、「いい方」しかいない。
いつもラッキーだ＾＾

帰り道、この仕事が終わったと思うと、目から汗が滲んだ。