千葉県：八千代市大和田新田にて、地デジ受信不良点検へ

１１月３０日分

今日は、八千代市大和田新田にお伺い致しました。

昨年７月にご依頼頂いたお客様宅です。その節は誠にありがとう御座いましたm(__)m


先日ご連絡があり、２ＦにあったＴＶを別のお部屋に設置したところ、受信不良が発生してしまったとの事です。

何度か確認されたそうですが改善せず、一度確認に来てほしいとの事でした。

んーん、どうしたのでしょうか？

完了後のデータを確認してみても、受信不良となる要素は考えられません。

１Ｆリビングでは問題なく視聴できているとの事です。

原因をいろいろ考えながら、ご訪問する事にしました。


ご挨拶のあと、はじめていきます。

まずは現状を確認します。

ＴＶ端子から同軸が１本出て、分波器で地デジとＢＳに分かれていました。（分波器はお客様ご用意の物）

Ｓ/Ｗを入れ地デジの画面を見てみます。しばらく見ていると突然下記の画面が。

この画面になると、一切の操作ができなくなります。

一度電源を抜いてリセットさせますが、またすぐに同じ状態に。

因みにＴＶ端子の出力には何の問題もありません。つまり原因は、ＴＶ端子からＴＶまでという事になります。

いろいろ調べていくうちに、少しずつ分かってきました。

分波器本体を疑いましたが、それも違うようで。

結局、ＴＶのＢＳ入力端子に同軸を繋ぐと先の画面になる事が分かりました。

という事で、原因はＴＶ本体である事が判明しました。

ＴＶ端子から地デジ入力まで配線し確認すると、今まで通りに視聴する事ができました。

また不思議な事に、ＢＳ入力を繋がなくてもＢＳが視聴できるのです？？？

これって、どういう事なのでしょうか？


とりあえずアンテナ側に問題が無かったので、これで良しとしました。

気になるようでしたら、ＴＶの修理か買え替えをご検討するようにお話しして、終了となりました。


受信不良の切り分けは、お客様での判断は大変難しいと思いますので、施工業者に相談する事が早道かと思います。


今後とも何か御座いましたら、ご遠慮なくお申し付けください。