職場のハラスメント・いじめ～その８

● 一方的なものの言い方
　何の前振りもなく、いきなり「～～しろ」「言うとおりに～をやれ」「すぐ～へ行け」などと一方的に命令することは、指示される方に威圧感や圧迫感を強く感じることになります。もちろん業務上必要な場合、命令を下さなければなりませんが、いつも、どんなときもこの１パターンで命令されると従業員は萎縮してしまうでしょう。

● 職位というヒエラルキーによる誤解
　一方的な命令だけはコミュニケーションが次第に阻害され、結果的にパワハラだと部下から指摘を受ける可能性が高まります。職場には職位というヒエラルキーがあるため、それによって上司や先輩の方が「人間的には上位」であるという誤解が生じがちです。

● 説得・提案型で話す
　しかし、年齢や性別、経験、学歴等々が違ったとしても「人として尊重」されなければなりません。これが組織（職場）の土台になければ、ギスギスした上下関係になってしまいます。したがって、命令を下すときも「～だから～してもらえる？」「～してみようか？」という説得・提案型の方が、相手を尊重しているということが伝わりやすいでしょう。もちろん、緊急を要するときは一方的な命令も下さなければなりませんが、そうでないときは説得・提案型で話すことを増やしてみてください。