日々改善

今日の問題を明日に残さない!問題解決を図って行く様をリアルに描写していきます。経営コンサルの視点で物事を見ていきます。

人を殺すやさしさ

2006-07-18 | 危機管理
我々会計事務所の人間は間違ったやさしさを持ってはいけません。
ダメなものはダメ!を言わなければいけません。
そうしないと経営者を死に追いやる(止められない?)可能性があるからです。

コンプライアンス(法令順守)は勿論のこと
企業内のマニュアル違反に至るまで指導しなければいけません。
なぜなら企業内においては「人を殺すやさしさ」が蔓延しているからです。

パロマの湯沸かし器が問題になっています。
なぜ今頃?と思える位昔の機種の事故です。

しかし、判明している何件かは
不正改造による安全装置の不具合のようです。
まさにこれが人を殺すやさしさだと思います。

お客様が言うことだから何でも叶えてあげたい、
たとえそれが多少の危険を孕んでいても
たとえそれがコンプライアンス違反であったとしても
たとえそれがマニュアル違反だったとしても
これが人を殺すやさしさに繋がるのです。

ただ仕事をすれば良い
喜んでくれるなら違反をしても良い
嫌がる顔は見たくない
こんな考えで仕事をしていては、とんでもないことが起こるかもしれませんね。
コメント
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