所轄の部署交代で還付金の振り込みに遅滞が

　e-taxで確定申告をなさった方、結構多いと思います。
もう、還付金は振り込まれてきましたか？

　私自身も二月初旬にe-taxで申告したのですが、三月になってもなかなか還付金の
振り込みがなくて不思議に思っていました。

　シビレを切らしてe-taxのメッセージボックスを見ても『受付完了』と、申告を
受領したという表示のみ。あまりに遅いので所轄の税務署に問い合わせてみたのが
四月になってからでした。

　そのときの税務署員曰く、

「今年から大阪国税局業務センター阪神分室に担当が代わったので、
　そちらに問い合わせてください。･･･」と、先ずタライ回しの洗礼でした。

　加えて、教えてくれた電話番号に間違いがあったというオチもあったのですが、
何とか繋がった業務センター担当官曰く。

「医療機関に支払った医療費の明細がないんで、保留にしていたんです。」

「明細って、受診日ごとに医療費を入力していないっていう意味ですか？
　入力画面に日付を入力する欄がなかったのが問題で、1年間に支払った医療費を
　医療機関ごとにExcelで合算して入力したまでなんですが･･･。
　所轄の税務所では今まで、これを問題視されたことなかったんですよ。」と私。

　昨年までは、それで何ら問題なく審査を通ってきたと力説しました。

　結局、私の主張が通り、還付金が振り込まれることになったのですが、私からの問い合わせがなかったら還付金はどうなっていたのでしょう？

　まさか、問い合わせがないことをいいことに、そのまま国庫に没収･･･？
業務センターと言ったら審査・還付業務が専門のハズなのに、所轄が代わったら
その業務にこれほどの差が生じるなんて･･･と、新たな疑問も。

　担当官が未熟なのか、業務の標準化がなっていないのか？
いずれにせよ、お役所仕事特有のサービス精神の欠如を実感した次第でした。　

 

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