商いは難しい

「宝飾店が行ったキャンペーンで銀座が大混乱」
というニュースを読みました。

タダに殺到！　銀座を大混乱させた“ダイヤ騒動”の成否
引換券のネット販売も
（夕刊フジ）

このニュースでコロ子がひっかかった点が２つあります。

一つは、先着5000人に0.1カラットのダイヤが無料譲渡される
という話だったのに、当日配布されたダイヤは330個で、
あぶれた人には、引換券が渡されたということ。

用意されたダイヤの数が330個とは、少なすぎませんか。店が
プレゼントすると言っていた数の一割にも満たないなんて、
景品表示法にひっかっかる恐れはないのか、法律家に尋ねて
みたいです。

もう一つは、お店の関係者が、殺到した客について「普段、
銀座で買い物しないような客層もかなりいた」（夕刊フジ）と
漏らしたという点です。

それでは、モーブッサンはどんなお客さんに来てもらいた
かったのでしょうか。
Jcastニュースによると「ダイヤはリング、ペンダント、
イアリング、カフスボタンのいずれかにセッティングする
こともできる。価格はリング５万円、ペンダントが７万円、
イアリングが９万円、カフスボタンが９万円。分割10回払い
の場合、手数料はモーブッサンジャパンが負担する」と
ありました。どうもお店側は、こちらのサービスに客を誘導
したかったようです。ところが蓋を開けてみると、「330人の
うち、セッティングしたのは全体の約15％。残りの約280人は
無料ダイヤをそのまま持ち帰った」（夕刊フジ）とのことです
から、お店の落胆の程がわかります。けれど、悔し紛れに
「客層云々」とメディアに漏らすのは不用意です。

お店側は、キャンペーンで知名度アップと、ダイヤ
セッティング受注の２つを狙ったのでしょう。前者では
成功したものの、後者で失敗、おまけに、お店のイメージが、
高級店のそれとはかけ離れたものになってしまいました。

こういうキャンペーンは余程考えてやらないと難しいです。

はじめから「ダイヤは無料で提供しますが、セッティングを
当店で行って頂くという条件付きです。費用（５万－９万円）
は別途お客様のご負担となります」としておく方法もありました。
ただし、これだとマスコミは大挙して取材には来てくれません。
お祭り度が低くなりますもの。

う～ん、やっぱり難しい。