おはようございます。株式会社リンクアンドイノベーション 中小企業診断士 地域活性化伝道師の長岡つとむ です。
昨日は2019年版「ものづくり白書」の142ページ「図 231-35 収集データの活用状況（経年）」を読みましたが、今日は143ページ「図 231-36 収集データの活用状況」を見ます。
下図について白書は、我が国製造業の中で、収集したデータを活用し、顧客とのやり取りやマーケティングの効率化につなげている企業の割合は全体のわずか 3.9％にとどまる（前掲：図 231-36）、とあります。
この結果について白書は、我が国製造業は、製造工程において強みを持つ一方で、企画・開発や販売・アフターサービス等では弱みがあり、製品の企画・開発から販売・アフターサービスまでの全体最適を実現することが難しい傾向にあることは過去の白書でも指摘してきた。
いくら製造工程を効率化しコストを低減しても、その分単価が下がっては付加価値の実現にはつながらない。生産管理・製造工程だけでなく、調達、製造、輸送、販売といった製品やサービスの流れを構成する様々な機能の中で全体最適を図るには、サプライチェーン全体を通じたデータ収集・利活用を行うことが必要である。
IoT の導入が進み、顧客接点が広がる中で、きめの細かい製品・サービス対応が必要となることが想定される。「少量多品種生産」など生産管理・製造工程の強みを企画・開発・設計や販売・サービス等に及ぼすためにも、エンジニアリングチェーン全体の最適化も図っていくことが重要となる、とあります。
付加価値を高めたければデータを活用せよ、ということですね。この意見からふと思ったのは、「名刺」です。名刺を交換して、eightに登録はしているものの、それ以外は何も使っていません。名刺の活用方法を検討したいと思います！！
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