超一流としての超一流に接する超一流のコミュニケーション術

	超一流ハイエンドに選ばれる魔法のルール
	クリエーター情報なし
	飛鳥新社

やはりすごく頭をつかうというか、考えさせられる。

あなたはどのような輝き方をしたいと思いますか？３
男性に置き換えると、箕輪さん。ドビルパン。Artur H。

相手をハイエンドして扱う。接する。超一流の人として接する。

【ハイエンドとは？】
超一流。
日本でいうと、純金資産が５億円以上！日本の７．３万世帯！９０
⇒
０★★★★★
お相手は最高の場所で提供される最高のサービスや、富裕層のためのだけに設計された商品に触れることになれているはずです。
その中でいかに、提供できるものや自分自身に、お金に換えられない価値を持たせられるかが、選び取ってもらえるポイントになるためのキーポイントになります。９１
⇒
考え抜かれたサービス力　①
★ ★★★朝から晩までおお客さまのことを考えなさい。９２

＜心のあり方＞①
★ ★★★ハインドは、心のあり方も超一流。１３１
褒めるのがうまい
オンリーワンが好き
目立ちたくなくても目立ってしまうオーラ
自分の知らないことに貪欲
感謝の言葉が多い。１４２

ハイエンド流、成長志向のススメ：①
★ ★★★超一流の方たちは、自分がどうありたいかを詳細までしっかり考え、定めています。１６４
⇒★★★★★自分の知らない世界があることを知って、可能性にワクワクすること。１６５

＜落ち込むということ＞
人とお比べて落ち込んでしまうのは、視点を変えれば、自分の力を信じてるということ。１５０
⇒★★★★本当に目指すべきなのは、なりたい自分の未来像です。１５０

＜ハインドが身につけている３つのルール＞②★★★★★
① 余裕を持った人になる。
よく遊ぶことは成長のために大切だよ！１３２
② 見返りを求めず、与える人間になる
③ 付き合う人、環境は自分との波長を大切にすること。１３３

＜ラグジュアリアーブランドのサービス＞
★ ★★★大切にしたいお客さまを見分け、いつも来てくださる、あなただからと区別にとスペシャルなサービスを提供し、顧客づくりをしています。９４
＜＜最高のサービスを提供する／受けるために＞＞②★★★★★
① 相手の名前を呼ぶ
② 去り際を美しく
残った印象をさりげなく。９６
振り返って会釈。

＜話すリズム感＞③★★★★★
心地よく話すことのできる場は、相手の心遣いから来るギフトです。１００
⇒質問力
相手に質問を投げかけてみてください。１０１③
⇒★★★★どんな話題だったら目の前にいる人が楽しい気持で会話できるだろう、この人が笑顔になれる話題とは？問うことを念頭にぜひ質問力を上げる練習をしてみてください。１０２

＜自分の価値観を明確にするために＞
instagram をする。９８


【ダイヤモンドと女性】
女性はダイヤモンドと同じ原石です。
それぞれの伸ばすべき美しさや輝きを持っていて、適した方法で磨きさえすれば輝くことが保証されています。これはどの女性にでも当てはまることで、例外ではありません。　６２
⇒★★★魅力を放つ自分になりたければ、まずは自分のことをよく知ることです。６２
⇒今はまだ原石。他人と違う、唯一無二の私は素晴らしいと自分で認めることからはじめましょう。６３

本書、０
ダイヤモンドのような女性になるためのエッセンス
⇒★★★女性はまるで花のように、そこにいるだけで周囲を華やかに指せることができる存在です。５８
個性を大切にしながら自分の価値を常に高める生き方。
・ 素敵な自分をいつまでも求めること
・ 自分を丁寧に扱うこと
・ 自分の価値を高め、一流を目指すこと
・ 自分はダイヤモンドであるということに気づくこと
・ 無色透明な自分、いつも自分の心に正直であること３

＜ステップ＞
① 自分のことを知る
② どのような姿になりたいのかを具体的にイメージする６６　

＜人生を変える覚悟の磨き方＞★★★★★０
⇒過去の自分を変えていく覚悟が、その人の人生を大きく変えていく。７３
★★★★自分以外にはなれないと覚悟をすること。７２
⇒本当に比べないと行けないのは、他人ではなく過去の自分です。
⇒他人が動向というのは、関係なく、自分の決めた目標に向かって進めているかだけを厳しく確認し続けているのです。７３

＜人生のステージを上げる＞
一流のものを好きになること。１２２

＜セルフブランディング戦略のSTP＞①★★★★★
Sセグメンテーション
市場おける顧客のニーズごとにグループ化し細分化する。
Tターゲティング　
ターゲットを絞る
Pポジショニング
顧客に対する利益を検討し、自らのポジションを決める。：
⇒★★★★★①ラグジュアリーブランドでは、まずブランドの世界感を確立することが大切で、立ち位置よりもいかに最上級の品質を提供できるかが問われる世界です。１２５
⇒第一印象では清潔感を、第二印象では素の自分を。１２６

【美学】
自分の軸や考え方の指標。７５
むやみに情報を入れるより目指す姿として自分也の美学を作ることが一番効果的。④★★★★★
⇒女優モードでいることが当たり前になると、運命も変わってくる。７９
⇒女に生まれからには女優たれ。７８④①
⇒★★★★理想の自分を思い浮かべたら、女優のように演じるスイッチを入れましょう。目標をしっかり定めて、そこに向かってブランディングするのです。７８

０★★★★★
周りにファンを作りながら、夢を実現させる、本物のハイエンドコミュニケーション術。４

あなただから一緒にいたい、あなたから買いたい。と思ってもらえるよう本質を向上させて、超一流から選ばれる人になりましょう。５

自分を磨き、臨んだままに選べる技術は、いまの時代を生きる女性を輝かしいダイヤモンドに変えることが出来る者だと確信しています。２０

ロールモデル：①★★★★★
意識する相手は、一人でなくても構いません。周りにいる人や本を読んで素敵な印象を受けた実例から少しずつエッセンスを抜き出し、自分もこうなりたいと思える自分だけの理想像をつくりましょう。２２
⇒最初はあの人だったらどうするだろうと、真似をして振る舞ってみます。２２

＜未来を決めるのはいつだって自分。＞２３
⇒★★本当に変わりたいと思ったときに必要なのは、自分の決意とこれから始める行動だけです。そして、一度決めたことに責任を持つこと。２５
⇒★★★決意と行動、そしてこれからの人生は自分が主役としていきテイクという覚悟だけです。２５
⇒★★★★今はまだ、〜ができたら、このような言葉を使っていたら、待っているその「いつか」はずっとやってきません。４３
一歩踏み出すためには、どうしたらできるようになるかを考えることが大切です。

＜EQ Emotional Intelligence Quotient心の知能指数＞
他人の感情を察したり、自分の感情をコントロールしたりする能力。４４

⇒
ネガティブな感情：
私はこんなものじゃないはずと思っている証拠。４６
⇒
一期一会の人もいるかもしれないのに、一時の気分で振る舞ったら対s綱で愛を台無しにしてしまう。４８

★ ★★笑顔の作り方
ウイスキーと声に出さずに口ずさむこと。４９

＜自分を大切に扱う方法＞★★★★
目の前の他人を大切にすること。６０

＜美しさのプロ＞
自分を成長させる努力を惜しまないこと。５４
★★★ハイエンドの方達は基本的に、生きる姿勢や人としてのあり方を良く観察しています。５５

＜姿勢＞
誠実に、めげずに続けていれば必ず見て暮れている人はいます。３３
あなた自身の価値に気づくこと。３４

＜セルフブランディング＞①
それぞれのブランドがその価値をユーザーに認識してもらうために行う一連の活動。３５
⇒自分自身を商品として捉えて、価値を高めるための振る舞いを考えます。３６①
⇒★★★★★ブランディングを個人で行う場合に大切なことは、相手が自分に求めているものと、自分が実際に提供できることを明確にしておくことです。３６
⇒自分の価値は、気づきにくいもの。
⇒★★★★誰にでも必ず、その人だけの特徴を生かした見せ方が存在します。そして、そのあるべき姿で咲きやすい場所が必ず存在しているのです。４１

＜一流と超一流＞
一番大きな違いは心のあり方。８４
⇒
★ ★★★★
超一流の女性に変身していく魔法の言葉。
あなたはいい女
あなたはとっても上品な女性
あなたは誰しもが憧れるような女性　８５
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