【第３５４回】 凡事徹底

昨日は日本一の住宅会社でのコンサルティング。

業績の方は、同業他社さんと比較すれば、相変わらず素晴らしすぎる状態です。
生産性で言えば、新築・リフォーム共に日本の中でダントツでしょう。

ただ、結果だけではなく、それ以外にも素晴らしい部分が本当にたくさんあるのです。

まず、昨日本社にお伺いすると、本社内、それからお客様をお迎えするスペースに、
とても素敵なクリスマスの飾り付けがディスプレイされていました。

スタッフの皆さんは、本当に猛烈にお忙しいのですが、
お客様をお迎えする場所の季節感の演出は、季節ごとにとてもしっかりとされています。

また、この会社は、いつおじゃましても本当にキレイなのです。
事務所も、打合せスペースも、トイレも、もちろんモデルハウスの中も。
毎日、大掃除をされていると言ってもいいくらい、お掃除は徹底されています。
こういった、当たり前のことが本当に徹底されているのです。

更に、お昼のお食事の際、敷地から車が道路に出るのにも、
周囲の方に迷惑にならないよう、運転に際し、非常に細やかな心配りをされています。

もちろん、食事に行く際、私もお車に乗せていただくのですが、
お店に着いてからの車を止める位置、更には食事終了後にお店の玄関を出ると
すぐ目の前までお車をつけていただいているというその配慮。
正直、その辺のホテルよりも数段上のサービスを実は私は毎月、受けています。

こういうエピソードをこのブログで書くのははじめてかもしれません。
ホント、おもてなし力も間違いなく、業界の中ではダントツだと思います。

社員さんの人としてのレベルが、正直全然違います。
特に幹部の皆様の意識や仕事量、能力が素晴らしすぎなのです。

更に、来年の仕掛けについての打合せはもちろん、
昨日の時点で再来年の展開までのお打合せを既にしております。

それくらい先を見ての経営をされていますし、
私自身もそういう視点でコンサルティングをさせていただいております。

とにかく、全スタッフが本当に当たり前のことを当たり前にされるのです。
そして意識が本当に高いのです。

これは、トップの意識がハンパないからこそ、現場のスタッフの意識も上がる訳で、
トップの意識が並であれば、スタッフの皆様がこんなレベルまでならないと思います。

皆さんの会社は、会社として当たり前のことが当たり前に出来ていますか？
凡事徹底が出来ているでしょうか？

命を賭けて、トップは経営出来ているでしょうか？
スタッフの皆様は、プロ意識を持って責任ある仕事が出来ているでしょうか？

真の超一流を是非、クライアント企業の皆様と一緒に目指したいと心から思っています。