８月 ２日
しょぼいと思ったのはアタイだけではない？
初めにいっておくと、アタイはauユーザーではありません。(^-^;
ご存知のとおりau（だけじゃないけれど、auということで話をします）の
大規模な通信障害（約３日間）。
その補償というか、お詫び金に総額だと７５億円ということで、過去最大。
だそうですが、契約者１人当たりだと２００円ほどです。利用者の立場から
いうと、たったそれだけぇ。って思います。
9月以降の請求額から200円を差し引くそうですが、契約者が3655万人。そ
のうち 音声サービスのみの契約者が278万人いて、その人たちには基本料金の
2日分相当額（平均100円程度、合計で３００円）も返金となるんだって。
こないだ株主総会があって、そのときの発表だと利益が１兆円以上となって
いましたが、それから考えると、契約約款での補償以上のものを出してもいい
んじゃないか？なんて思いました。（そうはできない、しない。それが企業
でしょうけど）
でね。あれだけの通信障害を起こしたら、企業イメージが悪くなっていると
思うんです。そこに「ご迷惑をおかけしましたので、お詫びとして２０００円
返金します」または「９月分の基本料金は無料にします」とやれば、さすが
太っ腹だぁ。対策をしっかりしてくれて、ユーザーファーストするのなら、
これからもずっとauユーザーになるぞぉ。てなことになるし、契約者も増え
る。かも？
通信会社も昔は電話が主でしたが、今は音声よりもデータ通信ですからねぇ
通信障害になると被害も甚大ですね。(^^)/
