対談から

セブン＆アイホールディングス　代表取締役会長兼CEO鈴木敏文氏。
株式会社パークコーャ戟[ション　代表取締役井上英明氏。

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・「花を気軽に毎日楽しむ」という新しいコンセプト


・日々の基本の徹底がストアロイヤリティを高める
セブン：「品揃え」「鮮度管理」「フレンドリーサービス」「クリンリネス」
パーク：「雰囲気」「品揃え」「価格・情報」「接客サービス」


・お客様の立場に立って仕事の仕方を変えることが重要


・チャレンジして失敗してもそこから多くのことが学べる


・きめ細かく改革を進めれば新しい市場も開かれる


・地域性や立地環境に合わせた個店経営を追求する


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上記の取り組みの中で今から自分たちができることに置き換えて具体的に行間を埋めてみましょう。

どんなアクションが出てきますか？
書いてあることは「わかっちゃいるよ。でも・・・」で終わらせてはそこには成長もありません。

ビジネスで自分がやりたいことを進めるということは自分も回り（お客様）も成長することに他なりません。
だから楽しいのです。

言葉からアクションへどんどんつなげていきましょう。

「年末は何かと忙しい・・」と言って棚上げしても、それは忘年会が忙しかっただけだったりすることのないようにね。