机の上は頭の中の現れ

あなたの机の上はきれいに整理整頓できていますか？

このように尋ねられたらあなたは躊躇無く「はい」と言えますか？
少なくとも一週間前までの私は見栄を張ってでも「はい」とは言えませんでした。
それほど私の机の上は書類に埋もれていたのでした。

ある日、私の秘書が見かねて
乱雑になっていたペンのトレーをきれいにしてくれた事をきっかけに
机の上に書類を重ねない癖付けをしようと試みた所
机の上に物が無いことが仕事のスピードに大きな差が出ることを発見しました。
そうです。
机の上はまさに私の頭の中の状態だったのです。

ここのところ個人の確定申告に際し
スタッフと段取りについて話すことがありました。
もちろん一度や二度ではありません。
普段からPDCAサイクルをうるさく言っている私です。
特にCの検証作業がうまく行っていないと思うときには
これ以上遅れてはいけないギリギリのタイミングで一声掛けていました。

しかし、これも意識の高い人は気にしてくれますが
意識の高くない人は段取りなど見向きもしてはくれません。
結局は無理やり段取りを決めさせそのとおりに動かさせるという悪循環です。

言われている本人はもちろんのこと
言っている方もヘトヘトになってしまいます。
それでも教えてあげないと良くなっていかないことを
何度も経験している身としては言わざるを得ない・・・。
変なスパイラルに巻き込まれてしまう感じです。

我が身が机の上を整理整頓して初めて分かったことなのですが
私だけではなく
机の上がその人の段取りの良し悪しを表してたのです。

机の上はその人の頭の中を現す。
恐ろしいほどその傾向は見て取れます。

いかがでしょうか？
週明けからあなたも机の上の整理整頓を終わらせてから仕事を始めてみませんか？
自分でも驚くほど段取り良しになること請け合いです。
先ずはお試しあれ！

最後のひと手間

昨日、一昨日と東京横浜の関与先様訪問をしてきました。
毎月の東京横浜への訪問は、
地方と東京の格差を実感する上でも大切なものになっています。
この格差の中にいろいろと考えさせられることがあります。

釣れる魚のいる場所（東京）では
餌（企業努力）を着けなくても魚は釣れるということです。

またまた食事ネタですが、横浜のパスタ屋さんの話です。
まずは入店後、お水も持ってこなければメニューも持ってこない。
持って来ても先に入店しているいないではなく
自分の目の付いたところから順番に持ち歩いているようでした。
たまたま私は運が悪く入店後5分以上過ぎてもお水ももらえませんでした。
待っていては時間だけが過ぎていくと思い店員さんに声をかけました。
が・・・
返事すらせずに店員さんは過ぎて行きます。
そして、暫らく後にメニューを持って愛想の悪い対応をしていきました。
対応が悪いな！と思いながらも注文です。

注文したのが春の特別メニュー、その名も「春の香りのパスタ」です。
メニューに写し出されているそのパスタは菜の花が鮮やかなトマトソースのパスタです。
「これはおいしそう！」
思わず注文したのでした。

待つことしばし注文の品が運ばれてきました。

あれ？？
写真の「春の香りのパスタ」ではありません。
私が想像していたシャキシャキ音を立てそうな菜の花が無いのです。
菜の花の代わりにパスタの上に鎮座していたのは
なんと『ブロッコリー』・・・

性質が悪いな！と思いながらも食欲に負けてしまって一口食べました。

ん・・・・
味が無い・・・
絡めてあるトマトソースに味が無いのです。
明らかに味の付け忘れです。
どうせ二度と来ないお店ですから文句も言わず味気無いパスタを食べて
そそくさとお客様の会社へ訪問しました。

こんなものしか出せないお店でも
お客様が満員で入りきれない時間もあるようでした。

私などが行かなくてもこのパスタ屋さんは困らないとは思います。
しかし、接客の教育しない、味見の一つもしない
結果としてお客さんに不快な思いしかさせません。
日々の小さな努力が実を結び
日々の小さな手抜きが経営を破綻に向かわせます。

そんな経営をせずに
せめて最後のひと手間をかけて欲しいものだと思います。

あっ！！
また、食べ物ネタの時は長文になってしまった。
食べ物の恨みは怖いものです・・・・。