第１３５６伝え方

今日は　仕事で感じたこと・・・

以前に　「伝える力」・・という本を読んだのですが

私の　伝える力って何だろうって　考えさせられました。

 

いろいろな職業があるけど　私の場合　初対面から　すぐに

相手の　「想い」を理解する必要があります。

 

時には　立ち話でパンフレットをお渡しするだけの

ほんの数分で　相手の方の理解が必要になります。

 

聞かれたくないことを　いきなり聞いてしまったり

失礼にあたることを　言ってしまったり

伝え方に　おかしいところがあったのではと　思い返し

考えさせられ　反省することばかりです。

 

私にとっての　伝え方は　相手の方の

反応を見る　感じとることから　始まるのかもしれません。

 

例えば　お母さんに連れられて　お会いして

最初は　不機嫌そうにされていた　娘さんが

だんだん　うちとけてきて　お話をしてくださる

その過程が　とても大切に思います。

 

ただ・・・それは会っているからわかる反応であって

文字だけの　コミュニケーションが　飛び交う今の時代

人肌を　感じる力が　低下してもおかしくないのです。

 

お会いしていれば　

「ごめんなさい」と　すぐにお伝えできるのに

知らず　知らずに　相手を傷つけていることも　多いのではと・・・

 

「人間」・・・・人と人との　間合い　距離感

 

難しいですが　大切に意識して学びたいと感じる

今日　この頃でした。