ヤマダ電気のサポートセンターに救われた！パソコントラブル

わたしが仕事で使っているパソコンは

「サーフェスgo 」の初代バージョン。

発売してすぐの頃に買ったので

もう５〜６年になります。

それが最近突然ネットに繋がらなくなって。

Wi-Fiは接続されているのにどういうこと？

あれこれ調べたり対策を試したりしたけどダメで、何日も仕事は進まないし、疲労困憊に。

それで昨日ヤマダ電気（池袋）のサポートセンターに行ってきました。

親切なお兄さんが診てくれて〜

そしたら１０分ぐらいで解決！ヽ(´▽｀)/

ホントにホントに助かりました。

どうもありがとうございます！

結局何が問題だったかというと、

「セキュリティ対策ソフト」が２つ入っていたようで、そうするとお互いケンカして、通信に悪影響を及ぼすことがあるとか。

ひとつはノートンでお金払っているから、実は最近広告につられて何となく入れた無料のソフトを、アンインストールしたら、ネットに繋がった！！

でもこんな情報、全然見つけられなかった〜。

やっぱりプロの知識はすごいね！

しかもこのサポートセンター、いろいろアドバイスをしてくれるんだけど、それをもとに自分でパソコンを操作すれば無料なんです！

たとえば今回なら「不要なソフトをアンインストール」するという作業をスタッフにやってもらうと、料金が発生するという仕組み。

そこまでの道筋は一緒にパソコン見ながら丁寧に導いてくれます。また何が大きな問題があったら悩まずにすぐ行こう！

ただ、わたしのサーフェスgoはWindows１１にアップデートできず、未だWindows１０のまま。

確か今年の１０月にサポートが終了するので、５〜６年働いてもらったいま、そろそろ買い替えの時間ではあるのよね。。。でも耐えうるギリギリまで大切に使っていきたいと思います。

愛するサーフェスgo さま、できるだけ長生きしてね。

写真（手前。奥がサーフェス）はこないだマックのお得クーポンで食べた「マックチキン５コ」１００円です（＾ν＾）