私はコーヒータイムは、ほぼスタバを利用している。そのスタバ、その日中なら、どのお店でも二杯目はレシートでカード会員は100円(一般、150円、税抜き)となる。多くの日、そのレシートは使っている。昨日も使った。
その昨日のスタバでの一杯目、いつもの「けやき通り店」ではないお店で、スタッフが「レシートはいりますか」と聞いてきて唖然とした。
「その日中のおかわり割引」は、スタバの売りなのに。その店の特徴が全く理解できていない。この店のスタッフ教育はどうなっているのだろうと思って、スタッフの動きを見ていて、「もう二度と利用しないな」と思わせること、たくさん。
そんなスタバは昨日・8月17日に、西大寺店をオープンさせている。そのスタッフさんたちが、「けやき通り店」にも、研修に来ていた。しっかりと職員教育ができていて、私は信頼しているスタバだが、外れもある。そんなことを思った昨日だ。
ともあれ、研修で頑張っていたスタッフさんの応援の意味でも、早く西大寺店にも行かなければ。何かと忙しい日々。