日々改善

今日の問題を明日に残さない!問題解決を図って行く様をリアルに描写していきます。経営コンサルの視点で物事を見ていきます。

大不況 招き猫だけ よく売れて

2008-12-14 | 気になる一句
読売新聞によると不況で招き猫がよく売れているそうです。
そこでタイトルのような五七五を思いつきました。

不謹慎と思われるかもしれませんが
みんなが落ち込んでいても仕方がありません。
ここは笑って過ごしたいものです。

笑う門には福来るともいいますものね。

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社内大改革決行!

2008-12-14 | 危機管理
厳しい時代になりました。
厳しい時代だからこそこれを乗り切るパワーが求められています。
そのパワーは企業の中から外へ向けて発信しなければなりません。
したがって、私どもの会社は企業の方向性を外に向けて発信させていただきます。
もしも私どもに変な妥協がありましたらいつでも叱咤激励をお願いいたします。
現代を乗り切る企業の有り方を
私どもが不退転の決意と行動をもってお示ししたいと思います。


【お客様へのお約束】
私たちは、お客様と共に発展していくために次のことをお約束いたします。

私たちは、お客様に笑顔で接します
私たちは、お客様を明るくお出迎えいたします
私たちは、お客様に親身になって対応させていただきます
私たちは、お客様がご自身で帳簿を作成できる指導をさせていただきます
私たちは、お客様に敢えて言い難い指摘をさせていただきます
私たちは、お客様のお問い合わせに迅速に対応させていただきます
私たちは、お客様の黒字化を支援させていただきます
私たちは、お客様の手本であり続けます


【事務所スタッフへの約束】
私は、私と共に歩み続けてくれる限り次のことを約束します。

私は、みんなの生活を守り続けます
私は、みんなのスキルアップに協力します
私は、みんなが尊敬される企業人となることを支援します
私は、みんなに笑顔と元気、やる気を持たせます
私は、みんなが自発的に動けるように支援します

今年一年の私のキーワードは「育」でした。
年末に向かって今年一年の反省の中、
以上のお約束を実現させていきたいと思います。
また、実現するまでやり続けることを誓います。
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