こんばんは
本日も外来でしたが、患者さんからこんなことを言われました。
「●時予約なのに1、2時間も待たせやがって。俺は約束を守らないやつは嫌いなんだ」
「データの説明なんていらん。後で見るからデータだけよこせ」
まぁ、患者さんの気持ちもわかるのですが、本当に日本・・特に埼玉に関しては医療過疎なので頑張っても予約の時間に間に合わせるのが厳しいです（汗
開始時間がどうしても採血などのデータ待ちをしているので遅くなるというのもあります。ついでに僕は確かに説明もそれなりに丁寧にしますし、質問は極力全て答えています。ちなみにこの患者さんからの質問もきちんと答えております。
ついでに新患さんは僕の外来に全てきますので、本物が３名いた今日の外来は患者さんや家族への説明だけで新患１人あたり30分くらいかかっています（本物ではないだろうと思う患者さんも10分はかけます）。これを合間に挟むだけで、時間がずれ込みます。予約も優先したいのですが、朝から待っている初診患者さんもいるので・・・予約の合間に初診をなんとか挟んでいるところです。
それでどうしても遅れていくのですが・・・、毎回この患者さんからは怒られている気がします（汗
ただ、僕の側からの意見ですが、データを渡されて薬をもらえれば良いのであれば、僕である必要はないのだよな〜と。
「〇〇で治療中ですが、安定しておりますので、３ヶ月に一度採血をして・・・の範囲内であれば継続でお願いします」
と書いて開業医の先生に薬の処方と血液検査を出してもらうのが・・・患者さんにとっても僕にとっても良いのではないだろうか・・・？
ちなみに昼食は17時で、それまでにとっていた水分は500mlのお茶がなくならない程度で、別に怠けていたわけではないのです（汗
同僚の先生とも話をしましたが、そんなことを思いました。
本当に時間通りに診療をするためには患者さん一人あたりの時間にゆとりがないと難しいですし、そのためには医師の数がもっと必要ということになります。もしくは患者さんを減らすか。
また、時間を区切って淡々と行うのであれば成り立つかもしれませんが、状況が悪い患者さんなどは厳しいかなと思います。特に外来治療をしている患者さんは何かが起きることもありますので、診察時間が長くなる可能性はあります。
なかなか改善が難しいですね。
いつも読んでいただいてありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。
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