あんまり偉そうなこと言える人間ではないので時事的な話題には触れずにいたけれど。
やよい軒の一部でごはんお代わり値上げというニュースを見て、世を儚んで書きたくなってしまった。
やよい軒というのは、ご飯のお代わりが無料で出来て、食べ盛りな人たちにはピッタリな定食屋。
かくいう僕も以前はよく利用してました。生姜焼き定食が大好きでした。生姜焼きと一緒に付いてくる千切りキャベツとマヨネーズをかき混ぜて食べると超うまい。
去年いろいろ身体を壊してからあまり行かなくなってしまった。行ってもお代わりなしで、彩り弁当？しか食べてない。あれも美味しい。
話がそれたが、その「お代わり無料システム」に対して、お代わりしない人が損しているというケチ臭いクレーマーが登場し、お代わり無料から有料と相成ったわけである。
もうね、アホかと。
損していると思うなら、自分もお代わりすればいいだけの話。太りたくないとか、健康に良くないとか、小食だとかは全て手前の理屈。
それでもどうしても気に入らないなら、お代わり無料でない店に行けばいいんでない？
お代わり無料でない店の方が遥かに多いんだから。探すの超簡単。
他の店じゃ嫌だ、やよい軒の味が好きなんだ！ってんなら黙って食え。周囲がなんでもかんでも自分の思い通りにならないと気が済まないという方がおかしい。
だって、わざわざ数少ないお代わり無料システムの店を自分の意志で選んで、その店のシステムに難癖つけるとか、そういうの本当に異常だと思う。いちいち他人と比べて不平不満を探して、イライラして、ネチネチ他人の暮らしを邪魔して、なんとか足を引っ張ろうと考えて、なんだか大変そうですね。他にやることないのかしら。
それだったら、食べ放題の店に行って、自分はぜんぜん食べてないのに損している！って言うの？それは言わないの？なんで？
いやはや、ゲームとプラモばっかりやってる自分がマトモに思える。少なくとも誰にも迷惑はかけてないという点で。ゲームはオフラインだし。
そして一番良くないのが、そういうクレーマーの声を聞き入れてしまう経営陣。
そんなもん内政干渉もいいところじゃない。いつも余計なお世話になりありがとうございまぁす。
こっちだっていろいろ考えて営業しているんだから、気に入らないなら他の店をご利用くださいませー（語尾は上げる）。となぜ言えないのか。
こういう事がまかり通るから、いい気になってなんでもかんでもクレームをつけるのである。イジメをする連中と本質は同じなんだから。
明らかに何か論理的に間違った事をしていて、利用客の半数以上がクレームを付けてきているならまだ分かる。
でも今回の件に限っては５人に1人いるかいないかのレベルじゃないの？そんな暇じゃねぇよ、みんな。
そんなのいちいち聞いていたら、それこそ店の営業に支障がでる気がするけど。
現にお代わり有料になったら行かないという客だっているだろうし、そんな５０円だか値上げしたばっかりに常連の足が遠のく方が遥かにダメージでかい。
それで仮に経営悪化で閉店になったとしても、そいつら何も責任取らないし、知らん顔してるだけでしょう？そんなのの言うこと真に受ける必要あんのかね。
なにもお代わりできなくて損したからと言って、そいつらの健康や生活に何か支障がでるわけでもなしに。
解決策として、じゃあお代わりしない人を値引きすればいいじゃんと最初は思ったが、それも違う。
言うまでもないけど、利益のでない商売なんて誰もしない。やよい軒が現状で利益が出ている以上は「お代わり込みで」利益が出る原価で仕入れが可能な流通を獲得して、価格設定をしているのである。
お代わりされるぶんには利益には響かないけど、しない人を値引きすると利益に響くのである。
前述もしているが、お代わり無料にすることで他店と差別化を図り、集客にもつながっているわけだし。
そういう意味で決して損をしているわけではないが、不要に搾取されていると思うのであれば、それはもう断固として店に行くべきではない。
自分としてはお代わりしないので、お代わり値上げになっても変わらず通うと思うけど、少なくとも自分が損しているとは1ミリも思いません。
ほんと難癖つけてくる奴なんて幾らでもいるわけだし、Wi-Fi繋がらないから商品よこせだの、土下座しろだの、そういう連中には毅然と「もう二度と来ないくれ」くらい言えるように、或いは言わせるようにしないと、キリがないと思うけど。
どんどん接客業してくれる人材も減ってるわけだし。
その場しのぎの対応ではなく、長い目で見て何が本当の意味で得なのか、何が損なのか偉い方々は今一度考えて頂きたい。
