問題のある対人関係を 分析する方法 （４）

　
（前の記事からの続き）
　
【例】
　
　Ａさんは手首を捻挫し、　上司に　軽い仕事を求めましたが、
　
　上司との関係で　怒りを感じました。
　
　彼がチェックしたのは　次の項目です。
　
・　中傷：　社員を大事にしていないと　上司に言った。
　
・　強い感情：　気分を害して、　スキルを忘れた。
　
・　障害となる信念：　何か要求すると、　自分がいけない気がする。
　
・　「あなた」　を主語とした発言：　「あなたは人に無関心だ」　と言った。
　
・　要求する行動の　説明の欠如：　軽い仕事が何か　特定しなかった。
　
・　傾聴を妨げるもの：　価値判断と攻撃的態度を取ってしまった。
　
・　相互の妥当性の確認：　上司の懸念を認めなかった。
　
・　理解：　上司の懸念が分からなかった。
　
　いくつかの焦点に絞ります。
　
・　中傷と　　「あなた」　を主語とした発言
　
・　強い感情
　
・　要求する行動の説明
　
・　理解
　
　以下が計画です。
　
ｏ上司と話すときは　次のことをする
　
１．気分を害しても、　批判的にならないよう慎重になる。
　
２．話す前に数分間　マインドフルな呼吸をする。
　
３．体が熱く感じたり、　声が大きくなることに　注意を向ける。
　
　　そうなったら　数回深呼吸をして落ち着く。
　
４．照合，　コピー，　マウスを使う仕事以外は　できると伝える。
　
　　手首が治るまでは　それらをしない必要がある。
　
５．上司が反論したら、　彼の懸念が何か尋ねる。
　
　　その後に交渉を試みる。
　
　重要なのは、　取り組み続けることです。
　
　うまくいかなくても軽く受け流して、
　
　起きたことを理解し、　新たな計画を立てましょう。
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

問題のある対人関係を 分析する方法 （３）

　
（前の記事からの続き）
　
８．対立管理スキルを忘れたか？　
　
□　相互の妥当性確認
　
□　繰り返し
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65619678.html
　
□　探索
　
□　ぼやかし　（アサーティブな同意）
　
□　アサーティブな延期
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65620829.html
　
９．交渉の概要は？　
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65622069.html
　
□　ＲＡＶＥＮを忘れる
　
　・　Ｒｅｌａｘ　（リラックスする）
　
　・　Ａｖｏｉｄ　（避ける）
　
　・　Ｖａｌｉｄａｔｅ　（妥当性をありのままに認める）
　
　・　Ｅｘａｍｉｎｅ　（検討する）
　
　・　Ｎｅｕｔｒａｌ　（中間的な表現をする）
　
□　妥協案を用いない
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65624005.html
　
　対人関係のチェックリストは、　問題を見極めてから、　どれに取り組むかを決めます。
　
　次回は行動をどう変えるか、　具体的な計画を立てましょう。
　
　多くは求めず、　焦点を絞りましょう。
　
（次の記事に続く）
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

問題のある対人関係を 分析する方法 （２）

　
（前の記事からの続き）
　
５．要求の強さ
　
□　強すぎたか？　
　
□　弱すぎたか？　
　
６．アサーションの問題
　
□　事実ではなく価値判断した
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65605846.html
　
□　「私」　ではなく　　「あなた」　を主語にした発言
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65606909.html
　
□　望む行動の具体的な説明をしなかった
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65607794.html
　
７．傾聴を妨げたものは？　
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65613688.html
　
□　読心術
　
□　リハーサル
　
□　フィルタリング：　自分にとって重きのあることだけに　耳を傾ける。
　
□　価値判断：　相手を理解しようとするより、　相手の言うことを価値判断する。
　
□　空想：　人が話しているのに、　記憶や空想にとらわれてしまう。
　
□　アドバイス：　傾聴する代わりに、　提案や解決策を探してしまう。
　
□　戦闘的態度：　議論して相手の正当性を否定する。
　
□　（自分が）　正しい：
　
　　自分が間違っていることを示唆する　コミュニケーションに対して、
　
　　抵抗したり無視したりする。
　
□　脱線：　気に障ったり　脅威に感じることを聞くと、　話題を変えてしまう。
　
□　生返事：　よく聴かずに、　すぐに同意する。
　
（次の記事に続く）
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

問題のある対人関係を 分析する方法 （１）

　
　問題や対立は、　人間関係において必然的に生じます。
　
　重要なのは、　起きたことから学び、　スキルを磨くために利用することです。
　
　次のチェックリストは、
　
　対人関係を再検討し、　原因を明確にするのに役立つでしょう。
　
【対人関係のチェックリスト】
　
１．自分の目標は明確だったか？　
　
□　望むことを分かっていたか？　
　
□　望まないことを分かっていたか？　
　
□　人にどのように対応したいか、　どのように扱われたいかを意識していたか？　
　
２．嫌悪させるようなやり方をしたか？　
　
□　軽視する
　
□　退く／見捨てる
　
□　脅かす
　
□　非難する
　
□　けなす／中傷する
　
□　罪悪感を持たせる
　
□　話を脱線させる
　
□　取り上げる
　
３．受動的なやり方をしたか？　
　
□　回避する／退く
　
□　閉じこもる／強く拒絶する
　
４．障害の要因は何か？　
　
□　圧倒されるような感情
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65560496.html
　
□　恐れと「もし～したらどうしよう？」
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65561762.html
　
□　好ましくない関係
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65563875.html
　
□　障害となりうる信念
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65564827.html
　
　・　何かが必要というのは、　私がおかしいか、　悪いということだ
　
　・　相手が怒ったり、　ノーと言ったら、　私は耐えられない
　
　・　ノーと言ったり、　何かを求めるのはわがままだ
　
　・　私がコントロールできるものはない
　
（次の記事に続く）
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

交渉の仕方 （２）

　
（前の記事からの続き）
　
　実際の交渉では、　お互いが順番に　解決策を提供しましょう。
　
　いくつかの代替案を提供したら、　（合意に至らないときは）　妥協案を見つけます。
　
　典型的な妥協案を紹介します。
　
・　私が分けて、　あなたが選ぶ。
　
　　複数の美術品を　一人がふたつに分け、　他方が選ぶ。
　
・　順番に行なう。
　
　　休暇に　山へ行くのと海へ行くのを、　代わる代わる順番に行なう。
　
・　両方のことを行ない、　全てを叶える。
　
　　両者の要求を同時に叶える。
　
・　試用期間。
　
　　一定の期間だけ　ひとつの解決策を試し、　有効でないときは再検討する。
　
・　私が行なうときは私のやり方、　あなたが行なうときはあなたのやり方。
　
・　お返し。
　
　　一方が風呂の掃除をし、　他方が掃除機をかける。
　
・　私の願望の一部と、　あなたの願望の一部と。
　
・　差異を半分にする。
　
　　金額や時間の交渉に有効。
　
※　練習９－７　交渉のやり方
　
　最近あった３つの対立を　思い出してください。
　
　それぞれの対立に対して、　上記の妥協案の２つを試し、
　
　それらをどのように実行するか　具体的に説明しましょう。
　
対立　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
妥協案ａ．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
　　　ｂ．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
対立　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
妥協案ａ．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
　　　ｂ．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
対立　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
妥協案ａ．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
　　　ｂ．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
　柔軟性を維持することが不可欠です。
　頑固な姿勢は交渉を困難にします。
　期待しなかった解決策にもオープンになりましょう。
　望む何かを得るために、　何かを諦めることも覚悟してください。
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

交渉の仕方 （１）

　
　交渉の際には、　お互いの要求が妥当だという　姿勢が必要です。
　
　「ＲＡＶＥＮのチェックリスト」　があります。
　
・　Ｒｅｌａｘ　（リラックスする）
　
　何か言う前に深呼吸しましょう。
　
　息を吐くたびに、　緊張を解きましょう。
　
・　Ａｖｏｉｄ　（避ける）
　
　嫌悪させるようなやり方を避けるために、　自分の言うことをモニターしましょう。
　
・　Ｖａｌｉｄａｔｅ　（妥当性をありのままに認める）
　
　相手の要求の正当性を　ありのままに受け入れてください。
　
・　Ｅｘａｍｉｎｅ　（検討する）
　
　自分の価値観を検討しましょう。
　
　自分がどう扱われたいか、　人をどう扱いたいか、　何を達成したいか？　
　
・　Ｎｅｕｔｒａｌ　（中間的な表現をする）
　
　中立的な言い方をし、　怒りや侮辱を口にしないようにしましょう。
　
（次の記事に続く）
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

抵抗と対立に対処する （２）

　
（前の記事からの続き）
　
３．　探索
　
　鍵となる言い回しは　次のようなものです。
　
・　「気に障っているのは、　○○のどんなところですか？」
　
　有益なものが得られるまで、　尋ね続けましょう。
　
　より様々な質問で探りたい場合は、　自己主張的な傾聴の質問をしてみてください。
https://blogs.yahoo.co.jp/geg07531/65612699.html
　
４．　ぼやかし　（アサーティブな同意）
　
　相手の言うことに、　「部分的に同意する」　ことです。
　
　これは人を落ち着かせ、　口論を止めさせてくれます。
　
　重要なのは、　話の中の　受け入れられる部分を探し、　認めることです。
　
　残りの部分は無視してください。
　
　「いつも」　や　「決して」など、　誇張の言葉を修正することです。
　
・　相手　「君はいつも　小さいことで腹を立てる」
　
　あなた　「そうね。　自分が苛々しているのが　分かるときがあるわ」
　
・　相手　「あなたは必要なときに　助けてくれたことがない」
　
　あなた　「そうだね。　充分サポートできなかったことが　何回かあったね」
　
５．　アサーティブな延期
　
　この技法は、　関係が熱くなり、　怒りそうなときに、
　
　じっと待つ余裕を与えてくれます。
　
　その間に、　落ち着いて、　慎重に考えることができます。
　
　例えば、　「あなたが沢山のことを話してくれたので、
　
　何か言う前に　じっくり考えたいのです」　　といったことがあります。
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

抵抗と対立に対処する （１）

　
　相手が　あなたに耳を傾けないときの　スキルを紹介します。
　
１．　相互の妥当性を確認する
　
２．　繰り返し
　
３．　探索
　
４．　ぼやかし　（アサーティブな同意）
　
５．　アサーティブな延期
　
　
１．　相互の妥当性を確認する
　
　相手は、　自分の話が　聞き入れられていない感じがするため、
　
　自分の主張をし続けます。
　
　その問題は、　相互の妥当性を確認することで　避けられます。
　
　それは　無条件に同意することではありません。
　
　相手がいかにしてそう考えたり、　感じたりするのかを理解することです。
　
　その後に、　自分自身の経験の妥当性も　認めるようにします。
　
・　「君が慎重になるのはもっともだ。　でも僕としては～　」
　
・　「あなたが傷つくのは分かるわ。　ただ私としては～　」
　
　どちらの観点も　高く評価していることを　明らかにするのです。
　
２．　繰り返し
　
　相手が　あなたの真意を理解していないときは、
　
　短い，　具体的な，　分かりやすい発言をしましょう。
　
　弁解や説明はせず、　はっきりした声で、
　
　言い争わず、　腹を立てず、　その発言を繰り返します。
　
　　「なぜ」　の質問には答えずに、
　
　　「そのほうを好む」　「ただそう感じる」　と言って　対応しましょう。
　
　ただ丁寧に、　レコードのように繰り返すのです。
　
（次の記事に続く）
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

ノーと言う

　
　ノーという能力は、　より健康的な対人関係を築くための　肝要な部分です。
　
　それなしでは、　ブレーキのない車に乗るようなものです。
　
　「ノーの言い方」　には　２つのステップがあります。
　
１．　相手の要求の正当性を認める
　
２．　はっきりと、　それをしたくないという意思を述べる
　
　いくつかの例を挙げます。
　
・　「アクション映画もいいけど、　今夜はもう少し　落ち着いたもののほうがいいわ」
　
・　「緑色はダイナミックな色だよね。　でも寝室は　パステルカラーのほうがいいな」
　
・　「あなたが正面から　対決したいのは分かるわ。　でも私は不安に感じるわ」
　
　鍵となるのは、　　「～のほうがいい」　と　「不安だ」　という表現です。
　
　自分の見解を正当化していません。
　
　言い争ってもいません。
　
　重要なのは、　相手が反論に使える事柄を　提供しないことです。
　
　好みや感情には反論できないのです。
　
※　練習９－６　アサーションの階層の構築
　
　アサーション　（ノーと言うことなど）　を学ぶには、
　
　練習と、　リスクを負う姿勢が必要です。
　
　最初はリスクの低い状況から始め、　より不安な状況に取り組んでいきます。
　
　ノーと言ったり、　限界を設定したい状況の　リストを作りましょう。
　
　対人関係の問題を含めましょう。
　
　そのリストに、　リスクと困難に応じて　１～１０のランク付けをしてください。
　
　１０が最も困難な状況です。
　
状況　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
状況　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
状況　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
状況　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
状況　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
　最もランクの低いものから始めて、　次の４つのことをしてください。
　
１．　脚本を書く　（「～と思う」　「～と感じる」　「～してほしい」）
　
２．　脚本のリハーサルをする
　
３．　それを用いたい　時間と場所を特定する
　
４．　特定の日に　アサーションにコミットする
　
　最初の目標を達成したら、　有効だったこと，　改善することを評価してください。
　
　それを、　第２位の状況のために組み込んでください。
　
　そして階層を上がっていきましょう。
　
　人間関係が　次第に実りのあるものになっていくでしょう。
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

傾聴を妨げるもの

　
　下記は、　傾聴を妨害する１０個の傾向です。
　
　気付いているものに　チェックを付けてください。
　
　ただし、　自分自身を批判しないでください。
　
□　読心術：　相手の気持ちや考えが　分かっていると思い込む。
　
□　リハーサル：　次に言いたいことを考え、　今言われていることを聞き逃してしまう。
　
□　フィルタリング：　自分にとって重きのあることだけに　耳を傾ける。
　
□　価値判断：　相手を理解しようとするより、　相手の言うことを価値判断する。
　
□　空想：　人が話しているのに、　記憶や空想にとらわれてしまう。
　
□　アドバイス：　傾聴する代わりに、　提案や解決策を探してしまう。
　
□　戦闘的態度：　議論して　相手の正当性を否定する。
　
□　（自分が）　正しい：　自分が間違っていることを示唆する
　
　　コミュニケーションに対して、　　抵抗したり無視したりする。
　
□　脱線：　気に障ったり　脅威に感じることを聞くと、　話題を変えてしまう。
　
□　生返事：　よく聴かずに、　すぐに同意する。
　
※　練習９－５　傾聴を妨げるもの
　
　コミュニケーションがうまくいかなかった　３つの状況を説明してください。
　
　次に、　傾聴の障害物を　少なくともひとつ考えてみましょう。
　
状況
　
１．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
２．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
３．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
傾聴を妨げるもの
　
１．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
２．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
３．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
　来週１週間、　自分がどれほど　傾聴を妨げられているかに　注意してみてください。
　
　それらを、　自己主張的な傾聴　（前の日記の　「鍵となる質問」　）　に
　
　切り換えてみましょう。
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

アサーティブな傾聴

　
　傾聴は、　受動的というより積極的なプロセスです。
　
　相手が考えたり、　感じたり、　何かを変えるためにしたいことを、
　
　質問によって引き出すことです。
　
　傾聴の間に、　もし相手の感情，　願望について　何か確かめておきたければ、
　
　直接的な質問をしましょう。
　
　「それについて感じていることを　もっと話してくれないかな？」　というように。
　
　人に尋ねる鍵となる質問は　以下のようなものです。
　
・　「中心的な問題は何ですか？」
　
・　「その状況をどう理解していますか？　何が起きていると思いますか？」
　
・　「○○に苦しんでいるとき、　どんな気持ちになりますか？」
　
・　「○○に対処しているとき、　どうしたくなりますか？」
　
・　「変わる必要があるのは　何だと思いますか？」
　
・　「どのような援助をして欲しいですか？」
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

アサーションの脚本 （スクリプト） を作成する

　
◎　アサーションの要素を統合する
　
　アサーティブな発言の構成要素を　組み合わせてみましょう。
　
［例］
～と思う：　今夜は締め切りに追われていて、　夕食の支度をする時間がないの。
　
～と感じる：　間に合わないのではないかと不安で、　圧倒されてる。
　
～してほしい：　残り物で何か作ってくれるかしら？　
　
セルフケア：　それが無理なら、　ピザを注文すればいいわ。
　
　セルフケアは、　奥の手として取っておいて、
　
　相手が　要望を拒否したときにだけ用いるのが、　ひとつの方法です。
　
※　練習９－４　アサーションの脚本を作成する
　
　物事を変化させたいと思う状況を　３つ思い浮かべてください。
　
　それぞれについての　　「問題」　と　「変わってほしいこと」　を、
　
　書き出してください。
　
（１）
問題：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
変わってほしいこと：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
（２）
問題：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
変わってほしいこと：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
（３）
問題：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
変わってほしいこと：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
　次は、　それぞれを脚本にしましょう。
　
（１）
～と思う：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
～と感じる：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
～してほしい：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
セルフケア：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
（２）
～と思う：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
～と感じる：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
～してほしい：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
セルフケア：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
（３）
～と思う：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
～と感じる：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
～してほしい：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
セルフケア：　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

アサーションの要素 （３）

　
（前の記事からの続き）
　
３．「～して欲しい」
　
　この要素は自己主張の本質です。
　
・　姿勢の変化ではなく、　行動の変化を求める
　
　　人が信じていることや　感じていることを変えるのは、　あまり期待できません。
　
　　しかし、　彼らに振る舞い方を変えるよう　求めるのは可能です。
　
・　ひとつずつ変化を求める
　
　　多くを一度に　求めるのはやめましょう。
　
・　いま変えられることを求める
　
　　「次は～してほしい」　というのは　有効ではありません。
　
　　次には忘れられてしまうからです。
　
・　具体的で、　明確にする
　
　　「もっと優しくなって」　などの　漠然とした依頼からは　何も得られません。
　
　　具体的な考えを持てないからです。
　
　　期待する行動を説明し、　してほしい時と場所を述べましょう。
　
４．セルフケアによる解決策　（オプショナル）
　
　　励まし　（強化）　を与えるのが　必要なこともあります。
　
　　セルフケアによる解決策は、　相手が　言うことに応じない場合には、
　
　　あなた自身でやるということを、　相手に伝えるだけです。
　
　　脅したり罰したりするのとは違います。
　
　　あなたが無力でないことを　知らせることです。
　
・　「あなたが掃除を手伝えないなら、　家政婦を雇って、　費用を折半しましょう」
　
・　「君が騒音を抑えられないなら、　警察の助けを求めてあげよう」
　
　これらに　相手を傷つける意図はありません。
　
　あなたの権利を保護し、　要求を叶えるのが目的です。
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

アサーションの要素 （２）

　
（前の記事からの続き）
　
２．　「～と感じる」
　
　親しい人に使う可能性はありますが、
　
　親しくない人には　使わないほうがいい要素です。
　
　目的は、　感情についての　簡潔で、　軽蔑的でない表現をすることです。
　
　「　『私』　を主語にした発言」　と呼んでいます。
　
　「私」　で始めるのが適切です。
　
・　「私は　孤独を感じている」
　
・　「私は　私達のことについて　悲しく感じている」
　
・　「私は　傷つき、　諦めることに胸を痛めている」
　
・　「私は　相手にされていないように感じ、　孤独になっている」
　
・　「私は　拒否されているように感じる」
　
・　「私は　神経質になっている」
　
　これらは、　相手が悪いとか、　間違っているとは言っていません。
　
　そうすると　人は防衛的になったり、　何かをしたくなくなります。
　
　言いがかりや非難は、　しばしば　「あなた」　で始まるため、
　
　「　『あなた』　を主語とした発言」　と呼ばれます。
　
・　「あなたは　私の感情を傷つけている」
　
・　「あなたは　私のことなどどうでもいいと思っている」
　
・　「あなたは　ビジネスを台無しにしている」
　
　「あなた」　を主語とした発言を　着飾らせて、
　
　「私」　を主語にした発言のように　見えることもあります。
　
・　「私は、　あなたが自分勝手だと感じる」
　
・　「私は、　あなたが家にいないと感じる」
　
・　「私は、　あなたが操作的だと感じる」
　
　このようなコミュニケーションの中心は、
　
　感情ではなく、　価値判断であることに注意しましょう。
　
（次の記事に続く）
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］
　

アサーションの要素 （１）

　
　アサーションは、　健康的な関係を維持するのに　不可欠なスキルです。
　
　アサーションは、　簡単な脚本を用いることで学べます。
　
　脚本は、　言いたいことに形を与え、　事前に発言を考え出し、　それを練習し、
　
　自信をもって　それを伝えることができます。
　
　アサーションの発言には、
　
　３つの基本的要素と、　ひとつのオプショナルな要素があります。
　
１．　「～と思う」
　
　でき事と、　それに対するあなたの理解に　焦点を当てています。
　
　相手に対する価値判断は含まれません。
　
　決して攻撃的ではありません。
　
　「私は～と思う」　とは、　話すことについての　明確な説明です。
　
・　「最近私達は　一緒の時間を過ごしていないと思う」
　
・　「あなたはほとんどのミーティングに　遅れてきていると思います」
　
・　「戻るのが遅くなって、　１１時ごろになりますが……」
　
　これらの発言には、　感情や非難が含まれないことに　注目してください。
　
（次の記事に続く）
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］