経営コンサルタント日野眞明のmoreな「ひとりごと」

「商売繁盛」「ビジネス(創業、起業、経営革新)」など更新中!(2022年5月引越)

ひとこと。

2009-03-27 10:09:00 | ひとりごと
何気ない会話の中で見つけた、あるいは感じた”ひとこと”で救われる時がある。

会話だけでなくそれが歌の歌詞であったりもする。
そこに想いを馳せるのです。

アスリートの活躍で勇気を感じるのも同じです。

友人のひとことであったり、無言でも優しさを感じることがあるのです。
そこにいるだけで安心する存在もあると思います。

それはプライベートなことばかりの話ではなくビジネスでも結局同じです。

接客の中でのひとことが購入同期にも大きく影響するのです。
そうなればお客様とのコミュニケーションも商品の一部であることが理解できます。

営業であればなおさらでしょう。
それがなければ営業はただの”子供の使い”に成り下がってしまうでしょう。

そのひとことがありがたいのです。
ひとことで助かるのです。

ありふれた「がんばれ!」でもいいけれど
「一緒に頑張ろう!」の方が安心感が違います。

アナタのひとことがどれだけまわりを助けることができるか。

助けられたと感じたことがあるのならその何倍も救えます。
痛みが分かれば理解ができますね。
苦しみがわかれば優しさも感じますね。

それって、強さですよ。









週末ですね、そんな忙しいときに来てくれてありがとうございます。