ここ数年、あまりストレスを感じたことが
ない私ですがつい先日、久しぶりに
「ストレス濃度が高いっ!」というところへ
行きました。
とある病院ですが、とにかく先生の腕が
良いのでとっても混むのです。
結果3時間待ち。
狭い待合室で待っている間の空気と
イライラ感がなんとも言えません。
大体の待ち時間を訊いて一旦外出して
帰って来ても全然順番が周ってきません。
読みかけの本を2冊持参してそれも
読みきってしまいました。
その間、私と同じようにずっと待っている
人たちが次々と受付に訊きに行きます。
「○時頃からずっと待ってるんですけど・・」
「あとどのくらい待ちますか？」
私は観念して企画書の下書きをしました。
その病院から帰った後夜ものすごく疲れて
早々に寝ました。
肉体的でない疲れ。
久しぶりに「これがストレスだ～！」と実感
した次第です。
1.待合室に人がぎっしり。狭い
2.周りの人もイライラしている
3.待ち時間が長すぎるとどのくらい待つのか、
自分が順番にちゃんと入っているのか
不安になる
4.受付近くで同じいらだった質問と受付の
「すいません」という進歩の無い繰り返しを
何度も聴く
5.3.4に対して進歩が無い対応にいらだっている
私が思うに最大のストレスはあの場でじっと
待つこと、「1時間と言ったのになぜ3時間なんだ」
という想定外の不安感、不信感にあるので
リアルタイムの待ち時間を書いておく（ファミリー
レストランのピーク時のように）上で「若干早めに
お戻り下さい」だけでかなり違うと思いました。
本当に人の苛立ちのポイントはちょっとした改善
で和らぐのではないでしょうか。
と、書いていてまた勉強になった次第です。
●7月の内容をサイトにＵＰしています。
7月も2本立て！
「キレイと元気を作る・主役は魚・海草・野菜」。
そして「手作りを楽しむ・贈るお菓子」は大人の
焼き菓子。憧れのマカロンも作ります！
現在募集中 7月の内容の詳細はこちら↓
yfood.net/food/school/school07-7.html
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www.mag2.com/m/0000090890.htm
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2.周りの人もイライラしている
3.待ち時間が長すぎるとどのくらい待つのか、
自分が順番にちゃんと入っているのか
不安になる
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という想定外の不安感、不信感にあるので
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