第127話 浮気な心をとりもどすには？

ガ　「おばはん　いろいろ悩んどったんやな。

　　　もっと早く相談してくれたらなあ。

　　　わしもこういう問題は　得意じゃないけど

　　　神様仲間に　くわしいやつもおるから」

私　「まだまだ私を理解してないやろ。

　　　そんな事じゃ　助言者の役　くるてん（地球外生物）に

　　　代わってもらうから。

　　　今　自分の住んでる地域の話題、理解してる？」

ガ　「なんや　近頃寒いからなあ。

　　　おばはん達の　井戸端会議にも参加しとらんし

　　　どうしたんや？」

私　「大型店の出店で　ここ数日　人の流れがかわっとるやろ。

　　私達　営業にかかわわる者としては　当然　チェックすべきでしょう。

　　今度の　○○タウンのコンセプト　店全体は？

　　お客様にどんなサービスを提供しようとしているのか？

　　注目の○○○書店とは？・・

　　まず　絵本の売り場に　ちゃんとかわいい　椅子とテーブルがあって

　　本を読む事を楽しんでください・・て　そんな感じでした。

　　あと　話題の本の陳列も　くふうが見られました。

ガ　「へー　そんな　どこでも同じように見えるけどな。
　　
　　　本屋なんて。」

私　「あと　飲食店のコーナー　活気がありました。

　　　美味しいかどうかは　わからないけど

　　　やっぱり　空気が違うのです。売れる店と売れない店

　　　昔手伝った事がある、

　　　渋谷道玄坂　横浜　名古屋駅　1日1000食以上売る店は

　　　空気が違うのです。緊張感というか、活気というか。

　　　飲食業界ほど　同じ金額でも　お客様の満足度は大きく違ってくるから。

　　　だって　香川に来て　一番に思ったのが　うどん屋さんは多いけど

　　　日曜日に　家族の楽しみとして　行くお店が少ないのです。

　　　でも　働く主婦の多い香川県では　当然　日曜日ぐらい外食でと

　　　思うでしょ。　それに今のお母さんは皆さん　きれいでしょ。

　　　おしゃれして出かける　楽しい場所の提供という意味では

　　　凄いと思うのです。

　　　お父さんだって　お子様や　奥様が喜ぶ顔が見れるなら

　　　やっぱり行きたくなるのかもしれない。

　　　今　はまっている　ディズニーランドの基本的考え方に

　　　照らしても　合っているのですよ。」

ガ　「そうなると　近隣の　中小の店舗は・・」

私　　「そう　それが問題なのです。

　　　　実は　今日の一番の発見は　これからなのです。

　　　　25年前　実家の家具店の手伝いをしている頃

　　　　近くに　チェーン店の家具店ができたときの感情を思いだしたのです。

　　　　あの頃　資金繰りに苦しく　10日おきに資金調達の為に
　
　　　　カードローンを利用してた時期があったのです。

　　　　今日　不思議だと思ったのは　その時の感情をふっと思いだすと

　　　　25年前の店　近隣のスーパー　ライバル店の映像まで
　　　
　　　　記憶としてよみがえってきたのです。」

ガ　　「へー　そんなもんか」

私　　「恐いのは　ここから

　　　　人間というのは　連想してしまうのです。

　　　　例えば　販売員のちょっとした　無愛想　無視　挨拶もなし　不親切

　　　　・・・そんな事が　トリガー（引き金）きっかけとなって

　　　　お客様の　ご自身のストレスを　爆発させるようになる事もある

　　　　という事なのです。

　　　　楽しみに来たはずの　店舗で　不愉快な思いを連想する

　　　　態度にであったら・・・。

　　　　ね、恐いでしょ。」

ガ　　「そやな。ストレス社会やから　休日の最大の目的は

　　　　楽しみたい・・・やろ」

私　　「そうそう　だんだん理解できたね。

　　　　だったら　私達の使命は　まず　笑顔でしょ。

　　　　そして親切に　わかりやすく。

　　　　でもね。　これって意外と簡単なのです。

　　　　自分が楽しければ　当然笑顔になる。

　　　　お客様にも喜んでもらえる。・・そしたら　私もまた　笑顔になれる。

　　　　そんな事を　繰り返していれば　きれいに素敵に　

　　　　歳をとれるんじゃない。」

　　　　（ここで　地球外生物　ぐるてん登場）


ぐるてん「ぐるぐる　人間とは・・

　　　　　　自分の都合のいい解釈をして　勝手に楽しみを作りあげる。

　　　　　とくに　40代のおばはんには　要注意。

　　　　　人間とは　ストレスに弱いと　教えられたが

　　　　教科書を訂正すべき。40代のおばはんは　意味不明　分析不可能

　　　　進化の速度が異常に早い・・・。ぐるぐる」

私　　　「そう　ぐるてんちゃん　理解が早いよ。

　　　　　ガネーシャ君　進化の速度についてきてよ。」

　　　　　　

　12月も　あとわずか。白バイ　ねずみとり増えてます。

　イライラせずに　皆さん事故のないように安全運転で！！

最後に　画像は　根香寺の　樹齢1600年の　欅です。

この木は　長い間　多くの人間の想いや念を　吸い込んで

くれたのかもしれませんね。