最近、自分の英語が通じていない気がする。
いえ、事実として通じていない。
昨日のこと。長男、三男が、来年の転入学準備のため、日本へ向け旅たった。ローカル空港から、シカゴ空港経由で、成田を目指す。そこから、電車を乗り継いで、実家にたどり着く。長いロード。
ところが、シカゴ空港で二時間強待たされた。このまま遅れると、乗り継ぎの電車がなくなりそうだという。最悪は、成田泊になるのだが、ホテルの手配等どうしたらいいのだろうか。。。。。また、その際の料金はどうなるのだろうか。息子たちは電話の向こうで不安になっているようだ。
それよりもなによりも、いったいなぜ飛行が遅れているのか？イギリスでのテロの影響か。。。飛行機会社に電話をする。
アメリカ人との電話での対応には、あきれ返ることがままある。そんなことは、私は知らない。。。と、平気で応えられるからだ。今回も、事情を説明すると、電話相手は、私は日本へ行ったことがないから、そんなこと知らないと応える。それならば、知ってる人の電話番号を教えて・・・・と、話すと、知らないと、返事が返ってくる。このあたりから、私の堪忍袋がだんだんもろくなっていく。私の心配する気持ちがわからない？ わかるけど、どうしようもないと、電話相手は応える。
わからない人が、なぜ電話にでるのだろう。情報の広がりがないし、親切心がない。
加えて私の英語がうまく通じないために、お互いがヒートアップしていく。うまく会話ができたら。。。。と、つくずくと、情けなくなる。
結果、相手に電話を切られてしまった。これ以上、話すことはない・・・という、対応だった。私は、チケットを手配してくれた、旅行会社に電話をし、同じ航空会社の日本語対応窓口に電話をすることができた。
対応に出てくれた、親切な日本人は、成田に到着してからの対応をてきぱきと教えてくれた。一泊になった場合、利用金は航空会社が負担してくれという。予約番号をもらい、カウンターで対応してくれるとのこと。息子たちは、新しい情報に安心したようだった。
私には、情けない思いが残った。もっと、うまくコミュニケーションが取れないものかなあ・・・・。
